2023-10-20 10:04

校园营销如何拼新意

又到一年一度的校园秋营季,三大运营商早已经在各大高校摩拳擦掌,校园里的铺排宣传如火如荼,营销推广活动一波接着一波。

对运营商而言,校园市场是充满活力与潜力的市场,一方面,校园里的用户以年轻学生用户为主,他们乐于接受新鲜事物,对互联网的需求也非常旺盛,这不仅仅体现在传统的语音、宽带网络、流量服务需求,如今对于游戏、直播、赛事等等内容服务的需求也在日益增长;另一方面,校园市场每年都会涌入一大批新生,这对运营商来说是拉新的绝佳时期,很多运营商的多年忠实客户都是从校园时期开始的,所以,校园市场是运营商份额增长、积累客户的重要潜力市场。

正是因为校园市场如此重要,运营商在校园市场的竞争也是愈发的激烈,每年的营销手段和内容都不断推陈出新,比拼的就是运营商的创新能力和落地执行能力,下面,我们就以广东省广州的高校市场营销来看看各大运营商之间的比拼。

校园卡品大比拼

广东三大运营商在高校主推的号卡套餐有:移动的校园潮玩卡、联通的沃派青春卡、电信的超级校园星卡。相比较之下,三大运营商的主推卡资费基本为每月30元(优惠后价格),电信联通分别多了1元的视频彩铃优惠包和流量叠加包,因此在月费上相差不大;通话时长也都是100分钟每月;最大的差别便是在流量的多少上,将所有流量叠加起来,移动为70G、联通为155G、电信为137G,不难看出,差异还是比较明显的,联通主打一个流量多,优势相当明显,除开定向流量和优惠期流量,本身套内便含有30G国内通用流量,因此从长期使用来看,联通套餐内所含的流量是相当优惠的,不过短期看的话(大学四年时期),对学生用户而言,一个月30G流量已经是相当够用了。所以,套内流量的多少,运营商主要用来作为宣传噱头吸引学生用户,在这方面,联通无疑要胜出不少。

表1 广东移动校园潮玩卡

表2 广东联通沃派青春卡3.0

表3 广东电信超级校园星卡

校园营销推广大比拼

除了推出极具吸引力的产品外,运营商同时也会在各大高校开展多样化的实地营销推广拓展活动。

广东移动今年迎新季便在广州大学城组织开展了一场以“动感校园,百变由你”为主题的高校迎新活动。活动期间,广州移动与中移互联网联合举办“同学,大点声”校园直播音乐会,一方面邀请GNZ48炫酷女团唱跳燃爆全场,炒热迎新氛围;另一方面还在迎新现场开设了四大潮流感十足的“动感惊喜超市”“动感体验区”“动感娱乐区”“动感畅享区”区域,并与小米、可口可乐、7-11便利店、腾讯等品牌商家联合,提供小米手机、可口可乐、腾讯音乐演唱会门票等好礼,吸引了众多学生前来参与趣味潮玩、智慧潮品、美食潮饮、抽奖潮礼等体验类活动。不难看出,广州移动旨在通过聚焦学生校园生活多样化、数字化、智能化的需求,全方位、多场景打造全新的校园体验,为学生带来更多的成长赋能,也为多彩的校园生活注入数字化新动能。

图1 广州移动“动感校园,百变由你”活动现场

广东联通一方面通过5G沃派的升级体验,在各大高校开启智慧校园“探索之旅”,通过在校园内打造5G头号玩家、潮趣空间、5G校园专网等多样化科技场景,让学生用户尽情享受AR、VR所带来的沉浸式高科技体验。另一方面,联通则依托各个高校的青创社成员,从迎新前中后三个环节,将营销宣传推广嵌入迎新报到流程,集中人力物力在车站、校门口、新生报到点、宿舍、食堂等位置进行精准卡位,多道拦截,以全方位协助新生入校进行营销渗透,拉动新生入网。相比较移动的大规模主题营销互动活动而言,联通的营销推广则更注重在内容体验、拉新拦截等方面,以求快速打到用户获取的目的。

与往年各种线下地推宣传拦截相比,今年电信也做了一些新的尝试。一方面,广东电信为了让学子们享受到高质量的网络,在开学季来到前便进行部署,对各大重点大中专院校进行全面网络优化,到各大院区进行4G、5G及Wi-Fi网络信号检测,做好清网排障、优化调整,维护人员深入到宿舍、饭堂、教学楼等热点区域,一一对语音质量、网页浏览、上传速率、视频聊天等业务作现场测试,为每所学校量身定制一校一案网络优化方案,以优质、精品网络迎接广大师生返校。另一方面,广东电信与高校联合(如广科院),邀请本校的学姐学长在广东电信视频号上进行直播,在直播互动时,学姐/学长主播耐心地解答学生及家长的各类问题,热情地介绍校园及校园周边的衣食住行信息,对于报到后有旅游需求的家长,还会直播推荐市内游和短途周边游的精品线路,介绍主要景点的信息和看点,为学生和家长更加便捷地入学及游玩提供贴心的服务指导。可以看出,电信既有线下网络保障检测、反诈宣传等切实的行动,也有线上的直播互动宣传,通过线上与线下的联合营销凸显差异化。

校园营销如何创新

数字化时代的到来,赋予了校园市场更多的内容,校园环境已经不仅仅是教育的场所,同时也是信息和沟通的中心,对运营商而言,更是建立长期客户关系、推动数字化教育、增加市场份额和提升品牌声誉的关键市场,如何才能在校园营销中获取先机,笔者认为可以从以下几点出发进行创新。

首先,要更加注重内容和服务的体验。学校用户对于新型应用和内容服务的接受程度相对来说比较高,运营商应该抓住机会向这些年轻用户进行介绍和推广体验,如联通推出的“5G头号玩家体验车”,将最酷炫的AR、VR体验介绍给这些新生用户,让他们成为未来的潜在用户群。

其次,加强校企联合营销。运营商与学校的联合营销可以无处不在,从前期的招生选专业、学校简介、校园生活和校园管理等,都可以通过运营商的公众号和视频直播号来进行宣传和推广,以此赢得新生的好感,对于后期开展拉新入网也就是顺理成章的事了。

最后,强化社会责任感宣传。面对如今高速发展的网络世界,很多网络诈骗方式层出不穷,这些对于校园新生来说比较陌生,运营商可以在宣传推广时,通过播放反诈视频、发放反诈单页、面对面宣讲等方式,为新生普及反诈知识,对最常见的违法转售电话卡、校园贷、AI诈骗、违法刷单、冒充公检法等诈骗形式进行重点讲解,引导新生用户进行规范上网、安全上网,努力营造“平安校园”的良好氛围。

校园市场的营销模式很多,关键是要了解学生的需求和兴趣,利用新兴技术和社会趋势,创造有吸引力的宣传活动和内容服务体验。同时,与学生建立良好的互动关系,并倾听他们的反馈。运营商只有不断调整和优化营销策略,才能更好地满足校园市场不断变化的需求,这也是取得成功的关键。

作者:曹先震   来源:赛立信通信研究部

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本评论 更新于:2024-4-16 15:11:19
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