刘春洁，营口联通大石桥市分公司一名营维经理。一直以来，他在平凡的工作岗位上恪尽职守，勤勤恳恳，任劳任怨，认真践履智家工程师的使命和担当。他秉持“全心全意为用户服务”的工作理念，没有节假日的时间概念，经常随时随地赶赴现场处理障碍，用真诚朴实的行动得到用户和公司领导及同事的认可和赞许。他先后曾获得辽宁省“为民服务、创新争优”服务明星和辽宁联通“维护标兵”荣誉称号。2019年，被评为省级“中国联通好员工”，在2021年全省智家工程师大赛中获得二等奖的好成绩，在2022年获得辽宁联通服务标兵先进个人。
无论风里雨里总能看到他背着沉重的装满维修工具的大背包，腰杆挺直的匆匆赶往维护、维修现场。他始终把公司利益和客户利益放在第一位,以扎实、过硬的技能及时服务用户。多年以来，他始终坚信装维服务好，最能赢得客户信赖。“用我的百倍用心，换您的10分满意”这是他常挂在嘴边的一句话。为此，他每天按照要求严格落实好装维服务“七不准”，将入户服务规范牢记于心，养成习惯。今年以来，他所服务区域的所有宽带均在8小时内完成装机，宽带修障从不过夜，办结率达到100%，用户一直对他的装移修机回访满意度打10分，从未产生一次用户投诉。凭借全面过硬的专业技能和客户为上的服务能力，获得用户的广泛赞誉和好评。他用自己的敬业、诚心和辛劳换取客户的高度认可和满意，所服务辖区内的用户都亲切地称他为“小刘师傅”。
工作中他总是关注细节，细心维系好每一位客户。他所服务过的用户，只要有通信方面的问题都愿意第一时间给他打电话。究其原因这跟他平时的工作习惯和方法有关，日常工作中他收到工单或障碍后及时联系用户、认真进行宽带测速、介绍业务时留下名片、加上企业微信等，时间长了，用户就把他当作贴心人，有故障有需求就会在第一时间联系他。而在他心中，订单就是命令，能早服务一刻，决不迟一分钟。
联通好服务，用心为客户。只有把职业当事业，把事业做成专业，干起工作才会得心应手，越干越有成就感。贯彻新战略，奋进新征程，刘春洁将一如既往，坚持“一切为了客户”的工作劲头，勇立潮头，奋楫扬帆，为公司的经营发展做出应有的贡献！
