追求卓越 用心服务-记辽宁联通锦州投诉处理单元

近年来，锦州投诉处理单元坚持从客户视角出发，以“客户满意”为目标进行专项攻坚，聚焦网络、产品、资费、服务等方面问题，推动客户满意度不断提升。同时，单元持续加强客户问题解决监督机制，通过处理一个投诉，溯源问题产生原因，多部门联动，推动一类问题的根源治理，营造公司范围内重视服务、支撑服务、投身服务的良好服务氛围。

联通好服务，用心为客户。客户满意是锦州投诉处理单元矢志不渝的追求，未来，她们将一如既往的做好贴心服务，用实际行动践行对客户的承诺，真正成为广大客户信赖的通信专家。