7月30日晚21:00,在风景秀美的青海湖畔,以“锋芒肆启,洞见真我”为主题的麦芒4发布会正式开启。麦芒手机是电信天翼手机中的一个精品品牌,以“为年轻定制”切入电信用户市场。麦芒手机已经推出三代共四款机型,分别为麦芒1(A199)、麦芒2(B199)、麦芒3(C199)及麦芒3S(A199S),然而,从麦芒4开始,不只有电信版,还有全网通版。从电信版过渡到全网通版,可以说麦芒手机从“电信用户”细分市场转型至“多卡用户”大众市场的转移。
除此之外,发布会现场还设有互动体验区,体验区内除了有真机外,还有云业务的产品互动游戏——华为云服务、华为会员、华为应用市场、华为钱包、华为游戏中心等等。来参加发布会的媒体、嘉宾、骑行志愿者等均可以通过互动游戏了解麦芒手机中的“软性”服务。

除华为应用市场、华为钱包、华为游戏中心等较为成熟的业务外,“华为会员”引起了现场嘉宾和媒体的注意。据了解,华为会员是华为公司提供给终端消费者的一项增值服务,是消费者尊贵身份的象征。会员可享受专属售后服务、VIP客服、会员礼包、应用和游戏特权、生活特权、积分回馈等多种精彩权益。而本次发布的麦芒4就是华为银卡会员机型。购买麦芒4的用户,在开机后按照提示即可激活“银卡会员”服务,领取麦芒4银卡会员礼包,享受专属售后服务权益——包括100天碎屏险,旅游礼包,电影抵值券,一些第三方音乐、视频类软件的VIP服务;售后方面享受“银卡快修”服务,当天无法修复的,会免费寄回或提供Vmall赠券。参与互动的观众,只要在工作人员的指引下,现场激活华为会员服务,并关注“华为会员”微信公众账号,还可领取高端定制礼品,包括真丝丝巾、木刻书签、精美剪纸邮册等在市场上无法买到的礼品。据工作人员介绍,华为会员作为华为手机用户尊贵身份的象征,除享受普通消费者无法享受到的特殊权益之外,在各个线上线下活动中,会员的所有礼品均为高端定制,从方方面面带给华为会员尊贵的感受。

而不能亲临发布会现场的用户,也可以参加“麦芒家族添新成员,注册拿大礼!”线上活动,在7月29日——8月7日期间注册华为账号并验证,或激活华为会员,就有概率赢取手机等礼品。不得不说,如此个性化差异化的服务,也成为了麦芒4手机的一大亮点。

前段时间企鹅智酷针对智能手机用户做了一项调研,试图从用户层面来解读用户为定位高端的国产手机的付费意愿情况。调研发现,用户不喜欢体验糟糕的廉价体验,相比之下,他们更愿意花费一定费用,享受配置更高,服务更好的终端设备。调查中,愿意为高配置手机支付费用的用户达到32.3%,是不愿付费用户的2.6倍。可见,只要国产手机厂商愿意投入更多的心思,提高手机的服务和体验,绝大部分消费者是愿意花更多钱买单的。而手机的服务和体验得到越来越多的消费者重视,消费者在内容服务方面消费习惯的改变最为显着,不论是手机的视频还是音频,消费者更加注重体验的满足感而非仅仅看见和听见,也正因为此,华为视频不仅支持丰富媒体格式的本地视频流畅播放,还有环绕立体声音效、悬浮窗播放等炫酷体验,除此,其还和华为音乐一样,无需安装任何第三方视频软件,就可享受来自互联网的海量高品质音频、视频资源。
在经历早期的低价模式之后,市场正在推动国产手机厂商向中高端发展。行业竞争也将加快产业资源汇聚,用户会逐渐向品牌厂商靠拢。未来手机市场残酷的淘汰赛还会继续上演。从这一点上来说,华为会员服务的推出,正好满足了消费者的需求,特殊的权益,尊贵的身份,都将会成为用户购买手机时考虑的重要因素。
