在全球数字化转型峰会（DTW 26）期间，TM Forum联合华为等全球产业伙伴于“重塑IT：从理念到现实大师班（Making re-invent IT real Masterclass）”现场重磅发布《Agentic AI-Native BSS Guidebook》（GB1082 v2.0.0，以下简称“白皮书”），为全球业务运营支撑系统迈向AI原生（AI-Native）时代筑牢技术演进基石。
Agentic AI-Native BSS 白皮书 v2.0.0
当前，面对激烈的市场竞争，传统 Digital BSS受限于 “流程驱动”架构，面临着业务敏捷创新与精准价值运营的挑战。
TM Forum可组装IT与生态系统执行副总裁Willie Stegmann指出：“传统流程化的BSS时代即将结束。在Agentic AI的赋能下，系统正在向理解意图、自主运作及实时创造商业价值演进。这份白皮书不仅为全行业指明了前行的方向，也为运营商重塑BSS、全面拥抱AI原生未来提供了一条清晰且标准化的路径。”
峰会期间，华为软件营销工程部部长万强也发表了题为《Agentic BSS : 使能运营商从‘流程驱动’迈向‘意图驱动’的价值运营》的主题演讲。万强表示：华为已经提出了构建 AI 原生 BSS 的框架，强调以业务结果为导向，通过电信本体（Telco Ontology）与领域模型驱动，实现运营范式的根本性转变。作为深受全球运营商信赖的战略合作伙伴，华为凭借深厚的技术积淀与行业领导力，正为 Agentic BSS 的商用落地注入坚实动能，引领行业数智化变革。
万强 华为软件营销工程部部长
未来，华为将持续携手TM Forum及全球产业伙伴，凝聚行业共识，共同加速 Agentic BSS 的代际演进。
