在中国联通呼和浩特分公司的政企客户事业部金融证券保险行业部，有一位长期致力于为客户提供优质服务的政企客户经理——张利军。作为一名中共党员，他在企业工作的23年间，始终秉持 “联通好服务 用心为客户” 的庄严承诺，将客户的需要放在首位，用真诚和专业赢得了广泛的信任和赞誉。
张利军认为，服务的本质在于理解和满足客户需求。因此，在日常工作中，他总是想客户之所想，急客户之所急。以广发银行入驻呼和浩特为例，从筹备组成立到正式挂牌营业，经过半年多的跟进服务，张利军确保了客户在双线业务、固话业务、员工手机集团组网及应急发电等需求上的顺利实现。面对开通时间紧急的要求，他积极协调公司各部门为客户开通VIP“绿色通道”，保障了业务的按需交付。这种用心的服务态度，让客户在每年的满意度调查中都给予了满分评价。
在服务和发展并重的理念指引下，张利军深知只有做好客户服务工作，才能赢得更多的合作机会。他坚信，每一次真诚的服务都是未来发展的基石。例如，金谷银行互联网安全改造项目之所以能够成功中标，正是基于多年来对服务质量的不懈追求。虽然面临激烈的市场竞争，但通过持续提供优质服务，他和他的团队最终赢得了客户的认可。
在团队建设方面，张利军强调协作的力量。他认为，一个人的力量是有限的，而一个团结奋进的团队则可以创造无限可能。在他的带领下，团队成员共同参与欠费回收攻坚竞赛等活动，取得了显著的成绩。这不仅增强了团队凝聚力，也提高了整体工作效率和服务质量。
为了更好地服务于客户，张利军及其团队不断探索新技术和新业务领域。他们积极参与云大物安全等新兴业务的发展，努力提升团队的专业水平和竞争力。比如，在金融科技公司给蒙商银行实施全国精品网组网项目的案例中，团队成员们齐心协力，按时完成了项目交付，超预期地满足了客户的新一代业务系统上线需求。
无论是来自客户的赞誉还是领导的认可，张利军始终保持谦逊的态度。他表示，将继续坚持“严、实、精、细、快”的工作作风，不忘初心，牢记服务使命，用心对待每一位客户，带领团队为公司和社会创造更大的价值。在这个瞬息万变的时代，张利军和他的团队以实际行动诠释着“联通好服务 用心为客户”的承诺。他们不仅仅是在提供通信解决方案，更是在传递一种责任和关怀。在未来的工作中，张利军将继续带领他的团队，用专业的服务和不懈的努力创造更多辉煌。
