2024-4-19 17:22

全栈数智能力,浩鲸科技助力运营商扬帆数字化蓝海

随着5G建设进入平稳期,三大运营商纷纷加快在产业数字化业务的布局。据最新年报测算,三大运营商第二曲线业务总量占主营业务总量收入比达24.4%,其中中国移动、中国电信的产业数字化收入超千亿,运营商在算力、大数据、AI等新兴领域投入也不断加码,可以看出,增势强劲的产业数字化业务已成为推动业绩增长的重要引擎,且这一主导作用逐年增强。

新业务板块表现亮眼,数字化业务屡攀新高,运营商在充分利用自身全程全网资源、客户服务积累和属地化的优势,大力推动产业数字化的过程中,也面临以下亟待解决的问题:

销售支撑:方案包装不完善,营销效果有待加强;个性需求多,方案难以精准匹配;

研发交付:烟囱化建设,能力复用难;开发门槛高,交付周期长;

运营管理:项目成本高,支撑保障待完善;

从运营商的未来发展目标来看,单一能力的建设已无法满足复杂市场与高效运营的需求,通过对现有数字化运营支撑体系的全面治理和能力升级,加强生态伙伴协同合作,将更好的助力运营商破局数字化业务拓展通路,扬帆数字蓝海。

以体系化思维,破解产数业务发展所面临的挑战

在构建数字化业务的全方位运营支撑体系过程中,体系化思维显得尤为重要。

通过一套“能力-产品-方案”的体系化能力供给模式、一套集“研发-交付-运维”的一体化集成交付服务体系、一套“治理+运营”的闭环化管理模式,贯穿于能力构建、产品开发、解决方案提供以及运营管理服务的全过程,实现资产统一沉淀和高效复用,保障需求敏捷、高效的交付和持续创新。

“能力-产品-方案”体系化的能力供给是破局关键

数字化转型的全面升级与加速,驱动运营商亟需构建“能力-产品-方案”体系化的供给模式。

能力构建层面,构建统一的能力汇聚平台,可以统筹管理集团、省公司、专业公司以及生态伙伴的IT、CT和DT等多元化能力,并作为面向内外部的集中化、开放共享的统一能力管理平台。该平台通过统一标准、规范流程,实现对多源能力整合和标准化封装、灵活调用和高效复用;同时通过“以建促用、以用促建”双循环,促进能力快速迭代与创新,满足项目日益增长与交付时效性的双重需求。

产品打造层面,伴随着数字化建设的深入,个性化需求和定制化开发成为常态。为此,除了持续提供标准产品之外,也需要升级“柔性生产线”,提供包括组装式研发工具、低代码和其他研发工具,实现产品模块化、组件化的设计与开发,确保既能满足规模化、标准化的市场需要,又能灵活适配个性化的定制需求。

例如,面对中小企业旺盛的AI视频需求,通过引入先进的AI编排工具使AI算法、模型和智能服务能够如同积木般灵活组合,快速融入到各类场景,实现AI能力的按需调用与敏捷创新。通过“标品+柔性生产”模式,大幅降低二次开发的成本和周期,有效提升产品迭代的速度和质量,使企业在瞬息万变的市场竞争中,快速推出符合客户需求的智能解决方案,高效响应市场的变化。

方案运营层面,一是打造可视化的方案演示货架与沉浸式的营销工具,以丰富的展示形式降低销售难度,提升营销效率。例如,通过AI云展厅直观呈现算法的应用效果和丰富AI方案,不仅能实现创新营销,还能统一纳管多源算法资源,持续对AI能力多维度迭代和多样化展示,让业务一线灵活选用最契合客户需求的AI能力,赋能业务持续拓展和创新。二是通过汇聚典型案例和经验总结,提供灵活细致的营销服务指引和支撑手段,助力商机拓展、方案复用及产品的规模复制。三是围绕项目和产品构建体系化的运营指标,辅助决策。

“研发-交付-运维”一体化的集成交付是重要保障

伴随着运营商产业数字化业务和项目数量呈现几何级数增长,面对众多新项目以及自研团队、生态团队繁多的研发工作,如何能统筹、高效地做好研发、交付到运维等全链路的管理,将是不小的挑战。为此构建“研发-交付-运维”的一体化集成交付将是推动数字化项目成功落地的重要保障。

构建一套面向研发交付场景的高效工具集,涵盖需求管理、代码仓库、CICD流水线、安全控制和效能度量等核心能力,确保研发过程的安全、质量和协作无阻。

(2)构建一套智慧运维解决方案,实现研发工作的标准化、自动化与智能化,解决企业向云原生架构演进过程中,在部署和运维方面的复杂难题。

标准化:促进开发运维协同、生态合作及更多工具链高度集成;

自动化:支撑更大规模业务的挑战、能够持续支撑业务的快速迭代与稳定;

数智化:则通过对监控、配置、性能、日志等运行数据进行加工计算、构建可量化的评价体系,并逐步形成结合业务场景的可落地的AIOps能力。

“治理+运营”闭环化的管理是创新动力

除了能力供给模式和集成交付体系搭建外,构建一套闭环的治理和运营体系,将推动产业数字化的方案层实现从战略规划-产品研发-市场推广-客户服务全链路高效协同和可持续发展。

在治理方面,为了确保方案能够符合市场需求、行业标准及企业发展战略,需要构建一套严谨完善的评估体系与治理机制,对各项能力、产品与方案的合理性、合规性、适用性进行全面考量,同时对其竞争力、创新性、复用性等多方面深入评估。通过制定并执行严格的准入淘汰机制、定期审查和优化机制,确保所提供的能力、产品与方案始终处于行业领先水平,并能在不同场景下灵活复用,满足多元化市场需求。

在运营方面,为了确保数字化项目的整体效率,需搭建“营销-销售-研发-交付-服务”的高效运营框架,以“数据驱动”与“运营团队”为支柱,利用大数据、AI等技术提供个性化的营销策略和服务体验。同时,构建快速响应、灵活适应市场变化的敏捷运营团队,确保从营销推广、市场沟通、方案定制、项目交付到售后服务每一个环节都能够做到无缝衔接、高效协同。

浩鲸科技“一体两翼”全栈能力,助力运营商数字化再提速

基于以上理念,浩鲸科技凭借在电信及多行业数字化经验和深厚技术积淀,创新推出“一体两翼”全栈数智能力体系,支撑运营商产业数字化业务破局,加速数智新增长。

“一体”即浩鲸科技产数一体化供给平台,集能力汇聚开放、应用组装集成、方案管理运营于一体,为运营商在能力建设、应用打造、方案生成、技术研发、项目交付、自主运维等多个方面提供全栈能力和服务。

“两翼”即运营和治理双重保障体系,为运营商在标准构建、竞争力评估、方案上架、方案运营等方面打造独特的管理体系,更好的为一线营销、方案打造供给、销售推广和运营管理提供高效的支撑。

当前,浩鲸科技聚焦平台工具搭建、AI生态能力建设、重点行业场景等方面,先后已携手中国移动、中国电信等多个省公司展开实践,在营销支撑、降本增效和人才培养方面取得了优异成果。

营销支撑:实现沉侵式的场景演示和在线体验,如某省运营商AI云展厅,当前已落地智慧交通、智慧养殖、智慧医疗、智慧社区、智慧餐饮等20+行业场景,展示算法160+,通过分钟级场景搭建、沉浸式新型营销,大大提升营销效率和客户感知。

降本增效:已沉淀20+热门行业方案模板、161项行业能力、116项通用能力、60项资源类能力和100+视频算法;通过“算力+AI+视觉+SAAS应用”研发模式,提供可视化能力组装和应用搭建工具,实现产品方案敏捷迭代,快速响应客户需求,应用开发效率比传统方式提升40%;开发成本低于市场均20%;开发交付周期缩短至天或小时级。

人才培养:积极助力运营商建设自身数字化人才生态,当前已协助某运营商培养100+自研团队,包括产品经理、架构师、研发经理和中高级研发人员等,持续向科技公司转型。

未来,浩鲸科技将聚力与运营商共同打造更具竞争力的数字化方案,持续围绕标准化、产品化和平台化三个方向不断演进,助力运营商产业数字化业务迈向新的征程。

来源:C114通信网

相关

运营商5G中国移动中国电信转型
本评论 更新于:2024-5-18 9:34:33
在C114 APP中与业内人士畅聊通信行业热点话题!