华为中国合作伙伴大会2026期间，在中国政企服务峰会上，华为正式发布了智能联络中心行业解决方案。同期，智能联络中心伙伴论坛汇聚行业伙伴共话联络中心发展趋势；华为携手伙伴在服务分论坛上分享联合方案并授牌；展会现场华为智能联络中心解决方案获业界高度关注。
华为中国政企服务峰会
华为全球技术服务部首席营销官孙海洋
华为全球技术服务部首席营销官孙海洋在峰会上重点介绍金融客服解决方案，助力客户提效增收，并分享金融行业优秀实践方案，为金融机构智能客户服务升级提供可落地路径。
联合服务方案发布
峰会现场，华为联合伙伴面向航空、保险、政务行业发布智能联络中心（AICC）联合适配与运维服务方案。
华为智能联络中心伙伴论坛
华为智能联络中心伙伴论坛现场
华为软件业务部副总裁庄委在开场致辞时表示，华为智能联络中心将坚持与伙伴携手同行、合作共赢的战略方向，持续深化伙伴协同。
北京华胜天成科技股份有限公司智能客服事业部总经理谭蕾蕾、亿迅信息技术有限公司售前战略部总监梁照，分别分享了与华为智能联络中心的合作实践与历程，并对产业智能化发展趋势进行了展望。
华为智能联络中心产品管理专家李斐详细介绍了 2026 年产品能力规划，重点阐释语音虚拟坐席等新一代智能化特性的核心价值，并现场演示语音虚拟坐席高度拟人、超低时延的极致体验。
随后，华为智能联络中心产业总经理邓国梁正式面向伙伴发布语音虚拟坐席，并在总结致辞中展望与伙伴携手开拓市场、共创商业共赢的新篇章。
联合服务方案分论坛
杭州中软安人网络通信股份有限公司总经理万晶
杭州中软安人网络通信股份有限公司总经理万晶现场分享智能联络中心税务联合解决方案，并同步举行服务伙伴授牌仪式，以联合创新深化行业落地，共拓智慧税务与智能服务新场景。
智能联络中心展台
展台现场与伙伴交流方案
展台现场与伙伴交流方案
伙伴大会期间，华为智能联络中心展台集中展示面向金融、政务、航空等行业的全场景智能化解决方案，其中语音虚拟坐席凭借创新能力与应用价值，成为现场关注焦点。
未来，华为将继续携手行业伙伴，持续创新引领，改善客户体验，提升坐席效率，赋能联络中心智能化应用落地。
