在数字化日益普及的今天，远程协作已成为企业高效运行的关键。但当大量音视频业务开始与企业的业务流、工作流深度融合，园区网络的承压也就顺理成章。由此带来的便是音视频业务的频繁卡顿、缓冲、撕裂、断连以及高延迟等问题。而当新的协作方式被拉胯的体验拖了后腿，新技术便很难发挥其真正的业务价值。
大量园区网在音视频业务中的表现欠佳并非单纯源的带宽不足，而是缺乏行之有效的管理和规划。由此延展，强化网络管理能力不仅可以提升园区网的音视频业务体验，也能让园区网在应对各类新旧业务时更加游刃有余。
寻找“视频会议体验”的精确刻度
日前，全球知名专业评测机构Tolly实验室发布报告，对华为音视频会议体验保障方案进行了完整的性能评估与功能验证。
报告开篇，Tolly给出了3个重要结论：
1、华为音视频会议体验保障方案通过应用识别对音视频业务进行识别并优先调度，以保障用户体验。同时，在个别用户的会议质量出现下降时，可以快速定位到问题原因，并给出优化建议。
2、华为音视频会议体验保障方案支持对于特定的业务提供特定带宽，确保业务之间隔离互不干扰保障有线侧的应用网络体验。
3、华为音视频会议体验保障方案通过数字地图和 iPCA2.0 （Packet Conservation Algorithm for Internet）技术，可实现从无线空口到有线侧端到端的关键应用体验测量，故障分钟级定位。
从Tolly给出的结论中我们不难发现，“音视频业务的自动识别和优先调度、业务之间互不干扰、强大的体验感知和迅捷的故障定位”是Tolly定义视频会议体验保障的主要维度。
是的，这就是衡量能否保障视频会议极致体验的横纵坐标轴。那华为音视频会议体验保障方案是如何做到的呢？
应用识别：音视频业务流量看得到
看得见才能管得了，因此，业务应用的精准识别也就成为高效管理的充要条件。
华为音视频会议体验保障方案实现了应用管理全面、完整的可视化。基于特征库，最大支持6000+种应用的识别，并且还支持报文特征字识别、关联识别和行为识别。
智能调度：用精准识别为体验开绿灯
在对流量进行精确识别之后，运维人员便能为音视频流量设置更高的优先级，从而让音视频业务在网络拥塞状态下也能获得流畅体验。
Tolly工程师在网络后台界面精准识别视频会议软件流量并设置了更高的优先级
高效运维：让优秀体验持久优秀
除了应用识别和智能调度，故障排除和根因分析也是网络运维的重点工作。同时，保持高效运维也是让优秀体验得以持续的关键。
华为音视频会议体验保障方案通过iPCA 2.0随流检测功能，对真实业务流染色以及丢包统计，为视频应用提供了实时可视和故障定界的能力，打破了传统测量技术的限制。从此，通过图形化界面的展示，运维人员不仅能够看到整体业务流量统计，更能看到流量与具体业务的对应关系。
Tolly实验室工程师能够在网络后台看到音视频及各类流量
更进一步，运维人员还能通过iMaster NCE-CampusInsight分析器看到具体流量的用户数、流入流量、流出流量等一系列详细信息，音视频或其他业务应用在不同时间段的体验好坏便一目了然。
Tolly实验室工程师可以观察流量的具体构成
不仅如此，后台也会在第一时间对丢包率上升、延迟变高、断连等突发情况进行告警。而后，iMaster NCE-CampusInsight分析器便会结合网络日志大数据和内建的AI算法对故障进行自动定位，并给出故障根因分析和排障方法建议，帮助运维人员在数分钟内解决故障。
Tolly实验室工程师能够在后台中看到故障发生时间、故障节点和排障建议等关键信息
第一步用精准识别找到业务流量、第二步用高效调度确保业务高优先、第三步用持续监测和快速排障为体验加固；华为用“看得到、管得了、修得快”三步走方式为园区网的音视频体验构建了坚实底座。实际效果也在Tolly实验中得到了严谨的验证。
下一期，我们将聚焦影响园区网体验的另一焦点话题——VIP用网体验，为您详解华为园区网方案如何用管理与运维让VIP体验“固若金汤”。
