导语：当前，智能体与人的交互主要依赖互联网厂商的即时通信工具，存在平台壁垒明显、需安装特定应用等问题，对老年机用户、视障群体等并不友好。近日，中国联通研究院CubeMAP智能体互联网平台成功完成“电话号码即智能体接入点”技术方案的原型验证。用户只需通过电话拨打专属号码，即可实现与智能体的语音互联。这一创新突破了现有交互限制，为构建开放、可信、普惠的智能体互联网奠定了坚实基础。
智能体已成为AI应用的典型范式，而面向智能体协同的智能体互联网也成为业界的研究热点。中国联通研究院以广域覆盖的算网基础设施作为承载层提供“连接+算力”，融合ICT技术优势构建服务层，研制了CubeMAP智能体互联网平台，为应用层智能体业务协同提供能力发现、数字身份、协议转换、服务路由、动态组网等服务能力。而如何让人便捷、安全地接入智能体网络、使用智能体服务也是智能体互联网的关键技术之一。
运营商提供的语音电话、短信等通信服务历经数十年发展，已成为最安全可靠的通信机制。作为国家基础电信运营商，中国联通在智能体互联时代具备独特优势：广泛的网络覆盖、可信的电话号码以及成熟的通信服务能力，能够为人与智能体的互联互通提供普惠化的基础设施。
“电话号码即智能体接入点”方案的核心思想是打通传统电信业务网络与智能体互联网服务平台，支持为智能体分配一个专属电话号码，用户通过普通电话、短信即可与智能体互联互通，实现了通信入口的极大简化和泛在化。
CubeMAP智能体互联网平台全场景接入功能通过CT侧协议终结网关、协议适配、号码管理、路由寻址、会话管理及智能体接入网关等模块实现人与智能体之间的端到端接续。用户呼叫智能体号码时，语音从传统网络分流至平台，经过转换与寻址处理，消息最终通过智能体接入点接口送达目标智能体。
针对多样场景和号码合规性，有多种号码分配模式和实现方案：
共享服务号：所有智能体共用一个服务号，通过源号码路由，实施便捷，适用于个人绑定专属助手场景。
主号码+子号码：为服务分配一个主号码，每个智能体拥有子号码，可通过白名单等机制加强安全管控，适合家庭、企业等信任环境多用户和多智能体之间的互联场景。
独立号码：为智能体提供与人网类似的独立号码，在实现互联的基础上，可基于号码提供可信身份服务，为智能体间复杂协同提供可信身份服务，需要国家监管和政策支持。
硬件模组+普通电话号码：通过4G/5G通信模组为智能体硬件直接赋予语音、短信接入能力。
基于以上思路，中国联通研究院已完成智能体互联网CubeMAP平台全场景接入功能的初步原型研制与验证：
软件系统+智能体号码方案：在实验室IMS网络环境中，完整实现了为智能体分配电话号码、智能体接入和认证、用户呼叫智能体以及智能体主动呼叫用户等全流程功能验证。
硬件模组+普通电话号码方案：通过通信模组连接CT网络与智能体所在计算机，人网用户可随时随地通过电话短信，与部署在家庭或办公室中的个人智能体进行语音短信互访。
中国联通研究院将继续深耕智能体互联网领域，充分发挥运营商在网络覆盖、通信服务、可信身份等方面的核心优势，持续完善智能体互联网CubeMAP平台与“电话号码即智能体接入点”技术方案，增强智能体互联网的“人-智”互联能力。我们将积极推动技术创新与产业合作，探索政策可行性与社会价值，为全社会的智能普惠与智能化转型注入新动能，筑牢坚实可信的智能体互联底座。
