近日，陕西迎来大范围雨雪低温天气，西安、咸阳等地出现罕见冻雨。时逢节后开工时期，为保证正常生产生活通信网络畅通，陕西移动迅速启动冰冻雨雪应急保障预案，战风雪保通信，全力以赴守护“信号满格”。
截至目前，本次雨雪冰冻天气中，全省累计出动保障人员1347人次、各类应急车辆544台次、发电油机944台次。
在咸阳，雨雪天气导致礼泉阡东镇附近传输光缆中断，陕西移动咸阳分公司接到消息后，组织人员携带抢修工具、设备驰援抢修。他们顶着寒风爬在工程梯上，清雪、检修，迅速排除故障，恢复通信网络。
在渭南，大雪中蒲城县马庄村附近有光缆中断，周边客户通信受到影响。陕西移动渭南分公司工作人员接到告警后，立即排查并锁定故障点，及时赶赴现场清除冰冻积雪、完成放缆接续，一小时后通信恢复。
在榆林，靖边县总关口村基站因雨雪天气停电退服。陕西移动榆林分公司工作人员迅速赶往现场，路面积雪过厚，车辆难以通行，工作人员手抬300多斤重的发电机艰难前行，缓慢抵达故障地点，蹲在地上利用油机发电，10分钟后成功启动断电基站，抢通通信。
在西安，收到气象预警信息后，陕西移动西安蓝田分公司工作人员前往三官庙镇北苍湾村处理传输网络隐患，避免基站退服业务受损，确保山区、重要乡镇、节点汇聚站点的通信网络稳定运行。此外，为助力群众顺利返工，陕西移动西安分公司工作人员还克服雨雪冰冻天气、道路路面结冰等困难，在绕城高速各收费口积极开展网络优化工作，确保4/5G网络正常使用。
在铜川，耀州区小丘镇阿堵寨村客户网络发生故障，装维人员接到工单通知后，身穿冲锋衣，踏着厚厚的积雪，赶往客户家中，检测、熔纤、连接、调试，半小时后成功解决客户网络故障，得到客户由衷认可。
低温雨雪冰冻天气仍在持续，陕西移动通信保障人员将继续坚守在应急通信保障一线，迎战低温雨雪，守护“信号满格”。
