2018-11-19 13:20

广西联通为发展宽带业务赋能

近期,广西联通通过提升专业化本领,采用打造“高级智慧家庭工程师”队伍等方式,全面赋能公司宽带业务,为公司宽带业务的发展提供强力支撑。

日前,广西联通组织开展全区宽带装维服务提升攻坚交流沟通会,围绕装维效能提升目标,持续做好宽带装维标准化班组建设工作,计划2018年年底前100%班组实现标准化,以提升宽带装维服务能力和管理水平;加强对投资型代理商的指标管控,提升宽带投资型代理商的装维支撑能力和装维服务质量;通过扁平化管理,强化对装维队伍的管控力度,推动智慧家庭延伸服务,以提升对市场业务的支撑。

与此同时,该公司举办“高级智慧家庭工程师”资格认证暨宽带装维技能培训与大赛。本次“高级智慧家庭工程师”资格认证培训,紧密贴合智慧家庭工程师的实际工作,涵盖装维服务规范,还包括IP网络、计算机、接入网、IPTV以及家庭组网等方面知识,增加了安全生产、市场营销等内容,旨在打造一支适应技术发展和互联网化运营需要的装维队伍。培训后的宽带装维技能大赛,以家庭智能新产品、智能组网业务及装维服务规范为标准,考量用户场景下的全流程实战演练、组网方案设计、产品交付及随销能力等指标。

经过一系列的措施,广西联通最终选拔出一批智慧家庭服务能手、智能组网设计专家和技术骨干,沉淀核心能力,组成专业队伍,进一步提高公司宽带装维服务优势,为发展宽带业务全面赋能。

作者:陈健 王雪   来源:人民邮电报

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本评论 更新于:2019-1-22 6:13:03