4月14日青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级强烈地震，正在国家行政学院学习的中国电信青海公司总经理秦学寿得知消息后，立即在北京打电话紧急部署，启动青海电信抗震救灾应急预案，并于当天下午赶回西宁，紧急召开会议布置抗震救灾工作。次日一早，他就奔赴玉树灾区，向受灾员工及家属表示慰问，现场指挥抗震救灾工作。
4月19日，刚刚从抗震救灾现场返回西宁的秦学寿总经理，参加完公司捐款后，接受了本报记者采访。
因休息不足而略显疲态的秦学寿说起抢修通信，立刻显得非常兴奋，他自豪地对记者说：“我们是第一支出发的抢险队伍、第一个到达的外援抢险队伍、第一个抢通通信的队伍。中国电信的快速反应能力，为政府部门指挥抗震救灾赢得了宝贵的时间，保证了救援工作顺利开展。”
秦学寿介绍说，地震发生后，青海电信在震后1小时已集结抢险抢修队伍、发电车、通信应急车、卫星电话等设备以及大量的救援物资奔赴地震一线，迅速抢通了曲麻莱方向的光缆，成为青海省最早由外部进入灾区的抢险队。4月15日2：15，玉树灾区传来捷报，中国电信第一个恢复玉树机场移动通信。15日4：42，又打通囊谦县、杂多县对外通信。至此，灾区县城中国电信的电话通信均已恢复。
4月17日18：10，中国电信再次率先实现地震灾区玉树机场沿线信号的全覆盖。玉树州结古镇至巴塘机场沿线共开通4个应急通信车C网基站，而这4个基站从选址、配置数据、打通卫星电路到简单全程路测工作，仅仅用了一天半的时间！
震后24小时内，中国电信所有受损、受阻的光缆全部打通，通信全面恢复，为即将展开的大规模救援和伤员转送提供了便利、快捷的通信条件。
秦学寿说，在电信服务方面，青海电信努力做到大灾不降服务水平，大灾不降服务价值，大灾能够体现中国电信的实力，大灾凸显中国电信的品牌精神。
青海电信积极协助省政府、玉树灾区、省红十字会等社会各界开通了寻亲热线、捐款热线，并发送捐款方式、玉树天气预报等公益短信，以最快速度通过天翼手机向灾区群众发送短信，安抚群众情绪。为了使灾区外的人民群众早日听到亲人的声音，震后两小时，青海电信就在玉树分公司院内开设报平安电话和寻亲热线，并通过10000号向全省的天翼手机和小灵通用户发布免费寻亲热线电话号码，为当地群众寻亲提供帮助。青海红十字会已委托中国电信青海公司开通天翼手机捐赠热线，天翼手机用户可以发送短信为灾区捐款。
4月15日，中国电信开通了电话收音机赈灾专区，免费收听玉树抗震救灾消息，电信用户可拨打118971+8收听地震最新消息和抗震救灾知识。4月16日，经青海省人民政府批准，中国电信0971-114/118114号码百事通临时升级为青海省玉树抗震救灾信息咨询服务热线。该热线用汉、藏、英三种语言，提供各类灾情信息的汇集、查询、转接、发布等服务，并承担志愿者报名、灾区寻亲、报平安、捐款、救灾热线查询转接等信息的汇集及处理工作。
在组织协调伤员的转送工作中，中国电信积极为青海省卫生厅、西宁机场紧急提供天翼手机，为他们提供畅通有效的通信服务，使灾区的伤员能够及时得到安置，人员统计和协调工作能够得到有效落实。
正如秦学寿所说，在突如其来的灾难面前，中国电信以优质的通信网络和高效的服务手段，经受住严峻的考验。在困难面前，只要众志成城、坚定信念、措施得当，就一定能够战胜灾害，夺取抗震救灾通信保障的胜利。
