2021-3-4 10:12

内蒙古移动适老化服务再出新招

日前,内蒙古移动宽带电视成功上线“长辈模式”,包含影院版(OTT)“长辈模式”及TV版(IPTV)“长辈专享专区”。这是自2020年12月25日上线10086“尊长专席”以来,内蒙古移动积极响应工信部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”的又一举措。

据了解,当前,我国使用手机的老年人约2.74亿,内蒙古移动老年客户约142万户,不断创新服务举措,让老年客户获得更好的互联网服务体验,是内蒙古移动人的心头事。为此,内蒙古移动根据属地特征,结合老年用户观影大数据,针对性地制定老年用户宽带电视使用方案,设立符合老年用户观赏喜好的电视剧、电影、纪实、广场舞、老年戏剧和健康养生六大快捷模块,并推荐老年用户喜爱的影视剧、美食、新闻等节目。在魔百和TV版的“长辈专享”栏目中,还设立了“美食”“养生”“戏曲”“革命传统影视剧”等专题,有效满足了广大老年用户的使用需求。

除了线上,在线下,内蒙古移动提供的便捷服务依然贴心。全区营业厅设置老年人绿色通道、服务专席、爱心座椅,方便老年人办理业务。以“家庭宽带义诊”为牵引,主动深入社区为老年人服务,一对一解答老年人的网络使用疑问,帮助下载日常软件、进行手机垃圾清理、提升网速。暖心举措一波接着一波,创新服务一项接着一项,内蒙古移动线上线下齐努力,让老年人顺利搭上智能技术的快车,“零距离”拥抱数字时代,共享信息化发展成果。

作者:郑智军   来源:人民邮电报

相关

宽带OTTIPTV工信部互联网
本评论 更新于:2021-4-12 23:11:51