日前，丹东联通开展了年终金融客户决算重点通信保障工作，力求重保期间实现“零故障”的目标，向客户交出一份满意的答卷。
岁末年初，是各金融单位年终决算的重要时段，也是运营商体现网络服务质量的重要时段，任何环节出现问题，都会带来连锁反应，对金额客户带来损失。为确保此次保障任务圆满完成，丹东联通严格按照金融重保的要求，抓早、抓细、抓实。一是提前进行周密部署，由网络部、交付中心、政企BG共同组建服务保障团队，清理本次重保涉及的金融客户电路，对有问题的进行预检预修；二是制定相对应的网络应急预案，严格落实网络巡检、排除故障隐患，将巡检巡查落实到每一个环节、每一个过程；三是协同做好客户拜访，提交重保预案，同步告知客户联通方重保人员名单及联系方式。重保期间，将采取现场巡查与网管巡检“双管齐下”的模式，提前着手，对现有光路资料准确性、主备双光路安全保护能力、光缆路由是否存在隐患等方面进行现场核实确认，在局端/户端承载设备、光缆线路路由节点等位置均细致做好重保标签悬挂。
在年终决算的各关键时间点，公司还将派出专业技术骨干到客户核心节点现场职守，同时强化金融客户相关网络、系统的监控，发生中断立即处理，按应急预案确保业务优先恢复。
