沈阳联通“服务之星”投诉处理单元

沈阳联通投诉处理单元：她们是一支凝心聚力、高效协作的团队。“把客户的心上事，当成我们的上心事”这名话是每名员工的座右铭。在工作期间，始终秉承客户至上的原则。2021年末，投诉量环比增幅达到125%，面对突增的工作任务她们变压力为动力，逐渐攻坚服务短板问题，2023年1月至8月共处理各类投诉21万件，人工劳产率全省排名第一，她们以坚韧不拔的精神，保障了投诉处理工作的平稳运营。#联通好服务 用心为客户#