高国禄，2020年进入到营口联通的大家庭里，在智家工程师的岗位上，已经走过了3个寒暑。回头望，不仅有仓廪实、衣食足，更有六亲固，未来可期。身边的领导和同事亦师亦友，引领着他在智家工程师的岗位上攻坚克难，稳步提升，直至独当一面。而正是受到这个集体的感召，他更加明确了前进的方向，认定了自我的使命。以“联通好服务，用心为客户”为宗旨，将为企业奉献，为客户奉献，落到实处。
刚入职的时候，前辈告诉他“干咱这一行，得客户认可”，他当时认为这很简单，只要一切都顺着客户的想法来就行了。但时间长了，他发现如果只是做到这一点，是远远不够的，因为对于客户来说，他的工作不仅只是一个简单的维修人员，同时还代表着通讯业务方面的专家，有责任和义务帮助客户享受到与时俱进、平稳高速的通讯服务。
在一次日常的维护中，他曾遇到一位老人。老人说家里的网不好，希望能给好好检查一下。在对各项指标进行逐一排查无误后，对其家中的光猫进行了升级更换。而在更换光猫的过程中，这位老人提起前几天有俩人来她家敲门，说可以免费赠送话费，同时领取鸡蛋、豆油之类的礼品，既然都是联通公司的，想了解一下有没有这个活动。经过调查，公司没有这类的活动，有可能是有人利用老人一些心里，诱导老人参与非法活动组织。鉴于此，他耐心向老人陈述利害，并要来了老人儿子的电话，将情况复述给他儿子，协助他劝解开导，从心理和生活两方面帮助老人摆脱看不见的陷阱。老人儿子表示，因为自己总在外地，对老人疏于照顾，无法给予应有的关爱，只能平时通过视频的方式与老人沟通。而老人则反馈现在的智能手机用不明白，视频总卡，也不明白是什么原因，因为不想给孩子带来麻烦，就很少主动跟孩子视频。他再次给老人和她的儿子讲解了家里的路由器已经老化，跟不上现在的高网速，联通的千兆路由器可以完美解决这个问题，并且如果在出现网络使用困难，都可以第一时间为他们解决。出于多年对联通业务的信任和服务，他们当即决定现场更换和使用。在新路由器调试完成后，新的视频体验让他们感到无比满意。最后，他给老人和她的孩子留下了个人的联系方式，并表示远亲不如近邻，以后有什么事随时可以找他，随叫随到。至此，通过他的服务，即为他们解决了通讯上的问题，也解决了生活上的问题，获得了客户的极大认可。
联通好服务，用心为客户。他始终以是联通人为幸，以为百姓服务为荣。不忘初心，牢记使命，践行“联通好服务，用心为客户”宗旨。他是高国禄，一名普通的中国联通智家工程师。
