于欢是鞍山联通的一名营业员，她一直以来爱岗敬业、任劳任怨默默奉献，总是以饱满的热情，想方设法把最优质的服务提供给每一位客户。
有一位年龄较大的老先生到营业厅办理补卡业务，经查询系统显示为局方半停机，需要实名认证，而机主本人是老伴，老先生听到无法为他办理有些着急了，诉说着孩子都在外地，老伴身体不好常年卧床休养，实在无法到厅拍照。于欢耐心的给用户讲解了办理实名认证的规定流程，同时考虑到用户实际的难处，于欢主动与老人子女联系，再取得子女的同意后，陪老人回家办理实名认证开机。一次简单的上门服务，赢得了老先生和他老伴的十分感谢。她正是这样，急用户所急，想用户所想，以主动、热情、周到、细致的服务，赢得了用户的好评，确实地解决了客户的问题。
在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自己，始终秉持着“联通好服务，用心为客户”的工作态度，努力做好企业与客户之间的连心桥。#联通好服务 用心为客户#辽宁于欢
