2023-3-3 14:21

全国人大代表宗强:为群众解难题是我最大的快乐

他30年如一日,扎根通信客户服务第一线;

他把实事办到群众心坎上,成为家喻户晓的电信服务明星;

他说,自己最大的快乐就是为群众办实事、解难题。

他就是中国电信抚州分公司云网运营支撑中心“宗强班”组长宗强。

如今,他又有了一个新的身份——全国人大代表。

责任在肩,铿锵前行。宗强说,新时代给通信产业工人提供了新的舞台,他要把这几年数字赋能的“精气神”带到会上去,传递产业工人努力奋斗的“好声音”,用实际行动践行“人民邮电为人民”的优良传统。

当选全国人大代表之前,宗强就荣誉等身,先后荣获江西省劳动模范、江西省自学成才标兵、抚州市岗位学雷锋标兵、抚州市优秀共产党员、全国劳动模范等荣誉百余次。

数据多跑路 群众少折腾

一些独居老人和残疾患病人员行动不便,无法到政务大厅办理社保、公积金或者证件信息等业务。

为了解决这个问题,宗强主动和当地大数据中心对接,协同抚州市政务服务中心开发了政务5G+上门办APP软件系统。

有了这个系统,不方便出门的群众,在家就可以完成政务信息掌上办、指尖办,不仅节约了群众的办事成本,还把政务服务延伸到了“最后一米”,在政府和群众之间,架起了一座信息服务的“连心桥”。

如今,抚州政务服务工作通过高速信息网络得到全面升级,实现了“一网通办”“一件事一次办”“一件事就近办”,让群众享受到了数字时代带来的便利。

“我的服务不但要让群众满意,更要为他们办实事解难题,这就是我工作的最大快乐。”宗强说。

数字服务民生 让城市更智慧

“雪亮天网”是造福百姓的民生工程,宗强思考的是如何把“数字”赋能民生服务,让“智慧”助力城市发展。

为了掌握第一手资料,高质量完成建设任务,宗强用脚几乎丈量了所有负责区域。哪条道上都有几个探头,老街小巷是否覆盖,怎样合理布设光缆,他都了然于胸。

2021年到2022年,短短1年时间,宗强带领团队先后完成近万个摄像头的线路施工改造,铺设光缆9000多条,里程将近3万公里,让监控从看得见、看得清,到看得懂,真正“像群众的眼睛一样雪亮。

“以前的天网只有监控的功能,现在的天网功能更加多元,雪亮天网不仅增强了老百姓的安全感,让城市更智慧,有助于改善交通条件,成了实实在在的民生工程。”宗强说。

数字化助推乡村振兴

要想富,先修路。信息化时代,通信网络就是“信息致富路”。

抚州市广昌县驿前镇横路村是“十三五”省级的贫困村,村民经济收入主要依靠白莲、茶树菇和烤烟种植,因为交通不便、信息闭塞,这里丰富的农产品卖不出好价钱,没有其他收入来源的农民捧着“金饭碗”却陷入贫困。

受抚州市相关部门委托,宗强来到该村进行调研。通过走访,他发现,该村铺设的光缆因长期裸露在深山的杆路上,经常发生阻断和衰耗较大,严重影响了村民在网上直播带货的效果。

找到原因后,宗强协调资源对光缆的路由进行了优化,新建了无线基站,还专门研制了一个线路保护装置给当地免费使用。网络通畅了,农产品更好卖了,该村很快就摘掉了贫困的帽子。

如今的横路村5G进村、光纤入户、千兆网络全部覆盖。2022年,宗强又积极推动该村农产品入驻电信翼支付扶贫专区,并为当地开发出全省首个农业慢直播系统,让种植户足不出户,便可实时了解作物生长情况。

“数字成为了农民发家致富的好帮手,让这个偏远乡村真正走上了脱贫致富路,为乡村振兴装上了助推器。”宗强说。

作为一名长期在客户服务一线的基层班长,如今,宗强又当选了全国人大代表,在激动高兴之余,感受更多的是压在肩上的责任。

“我来自信息通信行业,对数字经济发展中碰到的问题尤其重点关注,本次大会准备了2份建议,涉及新基建网络安全建设、数字工匠集聚培养等方面,希望能为数字经济发展贡献自己一份力量。”宗强说。

来源:C114通信网

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本评论 更新于:2024-4-19 8:08:20
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