近日，中国移动河南公司携手华为创新打造的SPN网络智能重保机器人在河南全省上线，实现了基站、专线等关键业务场景的一键式智能化保障，有效提升了保障效率和保障质量。
数字化转型的深入、智能化世界的构建，离不开 SPN网络的支撑，构建一张智能原生、高效可靠、具备确定性体验的网络已成为未来发展的关键。传统以人为主的运维管理模式已难以应对现网需求，进一步提高运维效率，高效识别业务保障涉及的网络对象和网络指标刻不容缓。
河南移动联合华为借助日趋成熟的AI、大数据等数字化技术，通过定能力、定角色、定场景、定模式四步走打造一支不会错、不会累、效率高、智能化水平高、实时在线的智能运维机器人队伍，推动运维管理模式实现人机协同的数字化转型。
智能运维机器人具备三大关键特征：运维意图的智能识别，根据业务场景智能化匹配所需保障的KPI指标，多维分析并举；巡检核查的自动执行，从传统的“人提指标，手工核查”转变为“机器巡检，自动核查”；实时在线的规模化监测，单个机器人可完成1000多个站点/业务的7×24小时全天候保障。
据统计，SPN智能重保运维机器人在2022年10月多项重大会议保障任务中，有效开展业务保障123次，业务保障效率提升70%，极大提升了SPN网络运维自动化、智能化水平。
下一步，河南移动将继续推进AI运维机器人创新，打造更多场景的运维机器人，逐渐聚合、进化为具备智能感知、决策、处置能力的运维智能体。
