2020-12-30 11:44

河南通信管理局提前谋划2021年行风纠风工作

近日,河南省通信管理局召开行风纠风工作专题会议。全面总结2020年河南省行风纠风工作完成情况及存在问题,研究谋划2021年行风纠风重点工作。

会议认为,2020年河南省信息通信业加快5G网络建设发展,不断增强网络供给能力,着力规范电信市场秩序,持续提升电信服务质量,整顿改进携号转网服务,认真解决群众关心关注热点问题,切实维护用户合法权益,全面完成了年初确定的行风纠风工作目标,行业影响力不断提升,得到了河南省领导的充分肯定。会议强调,2021年,全行业要认真研判形势,抓住5G等“新基建”发展机遇,进一步增强行风纠风工作的使命感和责任感,着力抓好5项重点工作。一是加快推进5G网络建设,持续提升网络供给能力,拓展5G行业应用,支撑经济社会发展。二是持续规范服务行为和市场秩序,整治社会关注的热点问题,切实保障用户合法权益。三是认真落实《河南省电信条例》,认真研究相关条款规定,多种手段综合治理网络诈骗、骚扰电话、垃圾短信,规范营销收费行为,提升合法合规经营水平。四是高度重视用户申诉问题,进一步提升用户投诉申诉处理响应速度,坚决制止侵害漠视群众利益问题发生。五是认真履行社会责任,推动互联网产品适老化适残化改造,帮助解决好老年人残疾人运用智能技术困难问题。

会议要求,各公司要切实加强领导,主要负责人亲自抓行风纠风;强化责任,企业确保重点任务落实落细;坚决追责问责,保障工作扎实推进;各部门协同配合,不断营造和谐发展、服务为民的良好氛围,让广大电信用户拥有更多的获得感、幸福感。

来源:工信部网站

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本评论 更新于:2024-3-28 19:30:21
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