移动业务不仅要靠全员发展，也要靠社会渠道网点拓展来实现。武汉电信聚焦客户和市场，多项举措有效加强渠道建设和代理商管理，盘活社会力量促进移动业务规模发展。
武汉电信紧紧围绕开放渠道移动业务的工作目标，制定了详尽的营销活动成本匹配方案，专门补充专项营销成本激励一线营销积极性，以资源保障和倾斜促进完成发展任务。
实施自有营业厅（城区）“引商入店”。为进一步强化区域渠道运营能力，武汉电信通过引商入店对城区自有厅进行重新招商，吸引有实力、有想法的核心代理商参与各区域的渠道建设和运营，支撑区域营销与发展。目前，“引商入店”招标工作已全部结束并转入运营实施阶段，正进行合作合同签订、管理费的收取、沟通协调与调整、厅店现场正式交接等招商交接工作，确保营业厅销售现场正式交接的平稳过渡。后续还将对核心代理商营业厅各标包的合约销售量进行统计与监控，及时发布相关指标的完成情况。
成功上线渠道新佣金系统。新佣金结算系统主要是为了提高佣金结算效率，增强佣金结算的透明度和及时性，加强各区域营维中心对佣金结算的参与和管控，极大地提升了渠道经营的工作效率和信息化水平。新系统可以灵活选择按天或是月查询；新系统已经实现移动业务、融合业务、固网业务等业务的首返佣金查询及终端注册奖，后期会逐步实现移动业务、融合业务、固网业务等业务的在网佣金和渠道补贴、达量奖及其他业务等；新系统可通过电脑和手机两种方式登录查询。
建立实体渠道代理商综合虚拟网。为增强实体渠道合作伙伴的归属感和信任感，方便代理商之间的沟通联系与开展合作，并为代理商等合作伙伴使用电信产品给予优惠，武汉电信建立了实体渠道代理商综合虚拟网，对象涵盖与电信合作的合作厅、连锁店、独立店、零散渠道及便利服务店的代理商老板、销售人员以及国代和厂商渠道的管理与销售人员等，专门制定了武汉组网套餐资费，采用存费送费方式给予优惠，赠费期限一年，并可选员工流量包（10元/1G流量包），虚拟用户群内互拨可打短号、也可打长号，虚拟网内用户间省内通话免费，网外通话、手机漫游、短信按照各自选取的套餐资费执行。
代理商服务热线“96290”正式上线。为强化对全省实体渠道代理商的服务支撑，及时响应代理商的投诉意见，促进渠道管理内部支撑流程的持续优化，武汉电信专为代理商设立了“代理商投诉热线96290”并于2013年12月成功上线。代理商服务热线定位为各级单位对电信代理商的服务支撑质量进行监督的热线，它是武汉电信联系代理商的重要通道，检验与监督各级部门对代理商服务支撑的有效手段。服务热线实施省市联动、首问负责，一点受理、快速响应，对代理商的咨询、投诉实施全流程电子化派单，实现咨询投诉接单和处理的透明化和系统化管控。代理商用本省电信固话和手机号码拨打接入号“96290”，通过代理商加盟店ID捆绑的负责人关联手机号进行身份识别后即可获得需求服务。
