2021-8-19 10:09

湖北移动AI智能系统助力科技抗疫大排查

“您好,这里是湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部。请问您近14天内,是否去过……”从8月11日上午9时起,湖北省武汉市不少居民接到了这样的智能语音电话。

为做好本次新冠肺炎密切接触者的追踪管理,控制和降低疫情传播风险,从8月11日起,湖北移动借助AI智能语音机器人在全省开展疫情智能排查外呼,助力政府部门进行防疫排查。

湖北移动承担了湖北省防疫指挥部96120居民健康随访外呼任务。疫情就是命令。在湖北省通信管理局的指导下,湖北移动迅速组建工作专班,抽调骨干力量,快速激活AI随访机器人,于8月11日上午9时正式重启96120居民健康随访外呼。上线的智能外呼产品利用云网、大数据、AI智能语音识别等新技术,通过中移10086云客服系统定时外呼,针对三类目标客户群(时空伴随、重点区域、省际漫游)共计100万居民开展智能疫情排查,提高抗疫工作效率。

高效防疫,科技先行。湖北移动充分发挥信息化优势,为疫情防控保驾护航。目前,“5G红外热成像”“智能门磁”“抗疫云”“远程医疗”等“硬核”科技已在战“疫”一线大显身手,在疫情防控中发挥重要作用。

作者:王政   来源:人民邮电报

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本评论 更新于:2024-3-29 20:45:25
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