2021年5月14日20时39分，武汉市蔡甸区突发EF2级龙卷风，风速23.9米/秒，部分村湾房屋受损，大量树木折断，部分工棚倒塌。湖北省恩施土家族苗族自治州、宜昌市和黄冈市等地因雷雨大风天气受灾。
为做好今年防汛抗旱通信保障工作，湖北省通信管理局提早研判部署，5月8日，组织召开全省通信行业防汛抗旱工作视频调度会，湖北省通信管理局党组书记、局长吴俊亲自部署工作，提出“四个强化”：强化统筹调度、强化风险排查、强化应急准备、强化能力提升。为有效应对近期连降暴雨的恶劣天气，切实保障通信网络安全畅通，5月12日，再次召开视频调度会，就强化监测预警、加强应急值守以及信息报送等方面工作进一步提出要求。
灾情发生后，湖北省委、省政府主要领导作出指示批示，湖北管局迅速行动、认真落实，省通信管理局二级巡视员、武汉市通信管理局局长易武赶赴蔡甸区受灾现场，查看通信网络受灾情况，指挥调度应急通信保障工作。
各电信运营企业迅速行动，紧急集结通信保障队伍，迅速调集车辆及装备物资，第一时间奔赴受灾区域，同时加强与电力、气象等部门的沟通协调，并开启绿色通道，安排专人配合对受灾群众和各地应急联络人发送气象预警和防灾减灾公益短信。
根据统计，截至5月15日10时，全省累计退服基站2419个，累计受损线路22.9公里。湖北通信行业累计出动抢修人员2305人次，抢修车辆1306台次，发电油机3865台次，发送应急预警短信息773万条，调用卫星电话12部，受灾区域无乡镇级通信全阻，网络运行总体平稳。
