2024-2-7 14:56

乘“雪国列车”访“最北电信人”——漠河电信积极推动数字化转型发展纪实

2023年末,漠河罕见的红绿极光惊艳亮相,助推漠河成为了今年冬季热门旅游城市。2024年初,广西小砂糖橘到漠河游学、哈尔滨铁路局打造一路向北“雪国列车”……无一不吸引着笔者越发想再赴北极,看望那群能吃苦、能攻坚、能战斗、能奉献的漠河电信人。

1月初,笔者从哈尔滨坐上了被誉为“雪国列车”的K7041次列车,一路穿越茫茫林海、皑皑雪原,历时18个小时到达漠河。当中国电信漠河分公司总经理郭晓伟见到“从头到脚全副武装”的笔者后,第一句话便是“快到三九了,这两天是漠河最冷的时候”。的确,前两次笔者也是寒冬腊月到漠河,采写了那篇《零下37度的坚守》通讯报道。转眼七年过去了,漠河电信发生了哪些日新月异的变化?

借“四个体系”平台建设 打造标杆示范产品

近两年,漠河电信坚持以12345行动纲领为指引,聚焦3461重点工作,实施两提两保4+1举措,实现了高目标牵引下的高质量规模发展。可喜的是2023年超额完成收入指标,完成年计划的101.99%,产数业务收入完成率达167.91%。在这个“中国电信最北党支部”,郭晓伟总经理作为带头人党支部书记,处处以身作则、率先垂范,亲自登门跑客户洽谈合作,当得知漠河市委市政府有智能指挥调度平台建设需求后,郭经理带领政企支局的同志们围绕客户需求提前做好准备工作,从建设目标、功能实现、业务流程、产品演示等全方位推介,联合生态合作伙伴共同进行线上点对点应答,最终项目成功签约,不仅实现了企业在政府上云、政务融云的突破,而且形成了品牌快速复制、纵向规模扩张的良好发展态势。

当笔者问郭经理,即便在哈尔滨省会城市想谈成一个“数字政府”项目也并非易事,你是怎么做到的?不善言辞的他挠了挠头说道:“其实,我们就是利用中国电信强大的网络信息技术,全面助力政府实现‘四个体系’效能提升,确保说一件、干一件、成一件。”

探索5G时代医疗场景 力求让群众少跑腿

医疗保障是关乎群众的民生保障大事。为达到人人参保,应参尽参的普惠要求,2023年6月,漠河电信郭晓伟总经理找准数字化发展契机,主动上门拜访医保、社保等主要民生部门,从用户痛点出发,以医保便民服务为切入点,向其介绍量身定制的“物联网+医保”零距离服务平台,最终得到民生部门的认可。随后,双方通过搭建“物联网+医保”零距离服务平台,让信息多跑路、让群众少跑腿,面向参保居民提供自助业务查询、居民参保、新生儿参保、参保线上缴费等便捷服务,推动基于物联网平台、5G+移动终端等服务入口向基层延伸,实现医保移动办公,确保服务全覆盖,打通便民服务“最后一公里”。

郭经理表示,如今,医保工作人员通过中国电信5G定制网,连接医保办公内网,随时随地可为广大医保用户办理业务,进一步满足了人民群众对便捷医疗服务的需求。

他们的举动,贯彻落实了国家“互联网+医疗健康”的发展战略,积极探索了5G时代医疗场景的创新和应用,全面提升了漠河市医疗卫生行业信息化的整体水平。

不畏严寒坚守承诺 确保通信畅通服务不减

三九第一天,室外零下35摄氏度,可谓“透心凉彻骨寒”。而在前哨基站,维护人员不畏严寒,迅速做好安全防护准备,熟练地爬上74米高的铁塔,渐渐隐没在笔者的视线中。据拥有丰富经验的关师傅介绍,爬塔调整天线并不是冬季最艰苦的维护工作场景,更难的是雪地抢修光缆。

另一边,几名抢修人员在雪地里点起火堆,一名抢修人员徒手将细细的光缆内芯逐一接上,这是个精细活,因此他不停地搓手取暖,让自己能更灵活地进行操作。冰天雪地里,笔者的双手双脚开始冻得发麻,抢修队员们也已在雪地里蹲了快半个小时……为了保障这里电信用户网络通信畅通,他们拼尽了全力。

漠河地处祖国最北端,虽常常天寒地冻,但漠河电信人仍用实际行动践行着“最偏最远最放心、最北最冷最忠诚”的铮铮誓言。

整个大厅装饰喜气洋洋,节日氛围浓厚,营业员热情似火,尤其当笔者看到一位老人走进营业厅,营业员立即为她倒上一杯热水,耐心细致地为其介绍电信业务……在漠河电信工作13年的老员工张洪丽说:“随着漠河旅游的不断升温,我们一如既往地坚守阵地,打造更加优质的通信网络,全心全意服务来自祖国各地的用户,让他们切身体会到中国电信的好服务、更随心。”

作者:綦悠悠   来源:通信信息报

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本评论 更新于:2024-4-21 14:08:13
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