2023-11-17 11:31

双鸭山移动:“银发课堂”开课了!

“数字化”和“老龄化”的交织日趋严重,使得“银发一族”猝不及防,扫码、出行、购物、就医,很多日常生活问题困扰着老人。双鸭山移动为深入贯彻“实施积极应对人口老龄化国家战略”,落实国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》,组织开展“银发课堂”专项活动。

理论授课,让老人“逃离”网络诈骗

“大家一定不要随意参加砍价、抽奖、免费领等活动”网络部小杨很认真的说,“银发课堂”的第一课就是要培养老人们的网络安全意识,杜绝各类网络诈骗。

网络部小杨认真为老人们普及常见的网络诈骗手段,如二维码诈骗、冒充公检法电话诈骗、虚构车祸诈骗及贷款诈骗等,向老人们介绍常见的网络安全风险,如钓鱼网站、社交陷阱及个人信息泄漏等。同时提醒老人们,在日常生活中要防止个人信息泄露,不要安装来历不明的软件、不要修改手机中的系统文件,要养成良好的上网习惯。

实际操练,让老人“玩转”智能手机

“大娘,您点击这个‘加号’,再点击‘扫一扫’,正对着商家的付款码,输入金额和支付密码就可以完成扫码啦!”这是在移动营业厅“银发”课堂的常见一幕,营业员按计划开展各类智能手机使用方法的讲解,为儿女不在身边的老年人提供便捷的服务,教会老人们扫码付款、常用软件的使用方式,甚至细致到微信语音的发送步骤......

“每次看见这些大爷大妈细心学习、听讲的样子,就会想起我在外地爸爸,不管时代怎样进度,爸妈惦记我们的心都不会改变,只想尽自己微薄之力帮助老年人,让他们能随时随地、无障碍的与子女语音视频”,营业员真诚的说。作为通信行业的服务者,我们有义务在数字化赋能的重要时期,让老人们感受到时代的便捷与乐趣。

语音遥控,让老人“互动”智能电视

“大爷,您按住这个语音键,说出您想观看的节目就可以啦,例如我要看‘狂飙’。”这是“银发课堂”家宽授课现场,营业员介绍语音遥控器的简单使用方法,避免以往老人们使用按钮调台的繁琐,一句话就可以解决问题,王大爷表示,“时代在进步,生活也越来越方便了。”

爱老助老扶老是全社会的共同责任,智能时代更要保护好“银发族”,截至目前,双鸭山移动已开展8期54厅次银发课堂活动,超过300位老人参加,得到了老年客户的高度好评和认可。

双鸭山移动将积极作为,通过多角度、多频次开展“银发课堂”,为老年人提供更加完善、更加贴心的服务保障,让老年人切身感受到中国移动心级服务带来的温暖和便利,不断优化移动公司的服务质量,持续创造更大的社会价值。

来源:C114通信网

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本评论 更新于:2024-4-21 13:21:40
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