2020年2月28日，黑龙江省通信管理局、省教育厅联合召开中小学“停课不停学”通信服务保障工作视频会议，就贯彻落实教育部办公厅、工业和信息化部办公厅联合印发《关于中小学延期开学期间“停课不停学”有关工作安排的通知》要求的相关工作进行再部署、再落实。黑龙江省通信管理局、省教育厅相关处室，各地市教育行政部门、三大基础电信运营商省公司及各地市分公司相关负责人参加会议。
会议要求，一是建立线上开课网络保障省市县三级联动工作机制。各地市、县区教育部门与电信运营企业深入沟通，确保专项保障工作机制畅通。进一步明晰教育网络平台使用分布、通信网络资源分配等情况。目前，哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆等地已完成网络压力测试，正在进行网络优化。二是研究解决突出问题的工作方案。教育部门采用多平台、多渠道、多终端进行网络教学；电信运营企业与教育部门及时通报网络运行监测数据，对相关电路进行紧急扩容，对有装机需求的学生家庭提升装机速度，各企业建立故障申报专席，建立快速响应机制，建立问题协调日报告制度。三是把网络流量优惠举措落到实处。综合考虑到网络教学需求，黑龙江管局协调电信运营企业为中小学师生提供专属优惠流量包，对家庭贫困学生提供0元20G免费流量包，为参加线上开课的教师及学生家长减轻负担。
会议指出，为减缓网络压力，确保线上开课顺利进行，各地要通过多种平台、多种网络实施线上开课；各学校、各学年、各班级要统筹安排教学时间，错峰上课；学校要准备两种以上教学平台。
