河北保定联通智慧家庭工程师王政，多年来一直默默为偏远农村提供通信服务。他具备丰富的智慧家庭产品知识和实践经验，能够为客户提供全方位的服务支持，包括安装调试、故障排除和维护保养。服务对于王政来说，就是展示自己最好的一面给客户。通过多年的工作经验，他的业务能力、沟通能力和应变能力得到了全面提高，从而更好地为客户提供服务。
一天晚上8点左右，王政接到客户的求助电话：灾害天气后客户着急给在外上学的孩子报平安，可是视频通话总是卡顿掉线。考虑用户的焦急的心情，王政立即赶往现场，通过排查和沟通了解，王政迅速确定了问题原因：客户家住二层别墅，由于户型复杂、墙面转角多导致二楼Wi-Fi信号弱，影响了视频通话质量。王政根据实际情况介绍了联通FTTR全屋覆盖光宽带，网速高，覆盖广，客户听后非常感兴趣，并初步达成安装意向。次日一早王政便上门安装并进行了全屋测速，客户对升级后的宽带网速及覆盖范围非常满意。王政与客户添加了微信好友，表示后期有任何问题都可以随时与他联系。
王政任智家工程师的15个年头里，始终坚持“首问负责 一呼即应”的服务承诺，以精湛的专业技术为客户排忧解难，保障匠心网络通往千家万户。
