2022-9-14 10:53

平凡岗位服务不凡 聚焦联通人的平凡之美|河北联通杜彩彩

为打造高品质服务,河北联通全面开展“创心服务联通你我”服务标兵争创活动,河北联通营业员杜彩彩便是其中的一个服务好榜样,对待客户她一直以礼相待、和蔼可亲,始终用热情感染每一位客户,用微笑服务大众百姓。

现如今,越来越多的产品和业务已经不需要客户特意到营业厅购买或办理,杜彩彩的服务也不再固守成规,而是紧跟时代步伐,将服务打包送货上门,让客户感受到她的满满诚意。

前不久,有位老人曾在联通营业厅购买过一部手机,顺便记下了小杜的电话号码。因为儿女常年奔波在外无法陪伴身边,老人面对日新月异的手机功能很多不会使用。有一次,老人的手机突然不能微信视频很是着急,又因天色已晚行动不方便,老人便抱着试试看的态度,拨通了小杜的电话,小杜了解完情况,下班后立即赶往老人家,上门为老人解决问题。最后,手机的微信视频通话功能恢复,老人连连称赞中国联通的服务真周到。

十年来,杜彩彩一直扎根在联通窗口的服务岗位,尽管任务繁杂,但她始终把工作处理得井井有条。在杜彩彩这里,客户服务无小事,点滴之间见人心,她始终秉持客户至上的服务理念,以自己的爱心、耐心服务了近5000名手机用户,用拼搏的姿态坚守初心,为河北联通服务质量持续提升贡献青春力量。

作者:孙惠   来源:人民邮电报

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本评论 更新于:2023-1-31 20:39:56
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