2020年11月10日至13日，张家口线路维护中心圆满完成“双十一”重要通信保障任务。
本次重保级别高、时间长、任务重。阿里巴巴两个大数据中心基地都设在张北县区域内，承担全国85%数据流量业务，重保压力非常重，阿里集团特别重视。执行重保前，该中心多次与市分公司召开现场会进行沟通，共同制定专项重保方案，以确保万无一失。
为确保此次重保任务圆满完成，该市中心提前安排部署，市中心层面成立了“双十一”重保领导小组，负责重保期间的协调、指挥、调度、督导、检查事宜；各维护网格相应成立工作小组，负责重保期间线路巡回、重点线路节点盯防、应急抢修等工作。采取措施如下：
一是集中开展阿里巴巴专线隐患排查整治工作，市中心领导亲自带队，对所有涉及阿里线路开展特巡，确保不留死角，排除全部隐患，并对阿里业务系统开放进行核实。
二是多次与阿里技术团队召开现场沟通会，依据客户要求，对重保各环节进行研讨，确定重保具体实施方案。
三是与市分公司各专业线组成阿里业务专项保障组，提前对云基地机房环境、网络设备、光缆线路以及园区基础设施和配套设施进行预检，进驻阿里数据基地，确保重保期间出现异常及时发现。
四是张北县城区阿里云基地、小二台数据港、三义美机房、郝家营机房节点均安排专人24小时盯防，其他线路实行错时无缝隙巡回。
此次重保对所涉及的光缆线路实行统一指挥、分段负责、定点保障，各级保障人员分级错时巡回，共计巡回里程1600余公里，出动人员38人次、车辆25车次。此次重保任务的圆满完成，充分展示了河北联建员工精益求精的工匠精神和一切为了客户的服务理念，为提升客户感知做出了不懈努力。
