自信、执著是“七彩云”班组的鲜明特点。看他们，连合影都不忘推介“无线城市”业务。
“无线城市会给您的生活、工作带来很多便利。通过手机，老百姓可以轻松体验到高铁订票、电影订票、商家优惠、积分兑换、有线电视查询、燃气查询缴费以及政务公开等便民应用和政务信息。”海南移动数据业务部的蔡东江聊起“无线城市”来，滔滔不绝。
“无线城市”建设是一个复杂的系统工程，需要方方面面力量的参与和支持。为此，海南移动专门组建了一支富有朝气的专业团队。自2011年“无线城市”建设启动以来，这支“70后”、“80后”组成的“七彩云”班组里发生了不少精彩故事。
班组昵称： 七彩云
成立时间： 2011年9月
班组口号： 无线城市乐享新生活
班组理念： 开拓、创新，共享信息e时代
班组成员： 陈文龙、蔡东江、王鸿儒、
李颂杰、饶史铭、郑奕凯、
翁敦庆、冯慧、王艺森
难 题
“无线城市”的服务对象是广大老百姓，而吸引老百姓使用“无线城市”的是“城市”所提供的与大家工作生活息息相关的各种信息。因此，将政府部门以及水、电、气、社保等企事业单位的便民信息源“对接”无线城市，是“七彩云”班组的首要工作。
实现信息“对接”，那是相当不易。对“无线城市”一头雾水，或是追问“你们拿到这些信息到底要干吗？”是不少单位在初谈合作时的“第一反应”。蔡东江作为应用拓展和支撑服务的主要责任人，走访客户单位、前往市县对各分公司提供支撑是家常便饭。眼下，他的一个重点工作就是引入高考分数查询应用。为实现相关数据的“对接”，蔡东江和客户经理已经上门与相关单位洽谈了三次。但是，直到现在对方还没有松口。蔡东江并不打算放弃，还在准备着新的“说服方案”。
难题不仅仅在于掌握信息的一方，解决信息源问题后，还要开发出好用、易用的手机软件，而这也不容易。如何搭建一个能运行在绝大多数手机终端的信息平台，而且功能简单好用，是团队要破解的另一难题。
此外，“无线城市”建设刚起步，统计和分析工具尚不完善，对客户行为分析、内容运营的支撑不够细致。而且，如何营销“无线城市”，让公众知道、了解和使用“无线城市”也颇具挑战。
“无线城市”团队成立前，蔡东江从事通信网络技术工作，陈文龙和王鸿儒则刚刚加入海南移动；为加强营销和运营力量，同时抽调了李颂杰、饶史铭、王艺森进入项目组；随着“无线城市”的推广，郑奕凯、翁敦庆、冯慧相继加入，为团队带来了新生力量。如今，大家聚在一起谋划“新事业”，都面临着技术和营销转型的挑战。
全新的运营服务、全新的团队建设，像一副沉甸甸的担子，压在大家身上。但是，“无线城市”前景可期，没有理由退缩。
破 题
为提高客户沟通效率，让合作方用最短的时间了解“无线城市”并启动合作，陈文龙凭借多年的工作经验想了不少“巧办法”。例如将“无线城市”与传统的街头信息亭进行类比，让客户能最快理解和感受到手机上实现信息聚合与服务的创新变革。
“不少城市政府部门都曾经或者正在尝试着在街边安装一些信息亭，市民和游客通过这些设备可以获取交通、景区等信息。但是通信手段、占地和市政管理要求等因素制约了项目的建设，系统设计理念是便民的，但实际产品不亲民，生命力不足。如果把这些信息放在手机上就不一样了，现在几乎人人都有手机，有手机就能进入‘无线城市’，随时随地享受近在身边的信息化服务。”陈文龙总是非常耐心地从自己经历过、人们容易理解的一些事情说起，介绍“无线城市”的优势，展望“城里”还有很大的空间等待“拓展”，从多个角度去影响合作方。
王鸿儒在团队中负责产品设计和应用开发管理，“‘无线城市’是移动互联网产品，各项应用的展现方式、页面设置、流程设置、支付方式、反馈交流、产品优化等环节都要创新，界面友好、人性化的产品才能吸引客户。”
开通“无线城市”省级统一平台后，海南移动各市县分公司积极与当地政府沟通，推动“无线城市”合作框架协议的签订。这给“无线城市”团队带来了不少艰巨任务，因为他们要负责“现场演示”，帮助合作方更清晰地理解“无线城市”的运作理念，从而有效推进双方的合作。截至目前，海南移动已经与11个市县政府签订了合作协议。
“无线城市”逐渐高涨的人气，让建设团队最感宽心。陈文龙认为，“无线城市”项目是中国移动的“战略产品”，实质上是将一个地方、一个行业的信息整合呈现在一部手机上、一个电脑显示屏上。“我们要做的就是丰富客户正在使用的各种具体应用，使大家可以畅享‘无线城市’的生活新方式。”
破题，就是在这一次次的实践之中。“无线城市”平台的一些应用，已经得到客户的肯定甚至追捧。目前，海南移动创造出全国独一的应用项目——高铁订票，并被评为“2012年中国移动最佳实践应用”。
“2011年11月上线的高铁订票应用，到去年年底购票量已超过7000人次。”蔡东江说，即使是一个简单的应用，也涉及规划、设计、开发、测试、上线发布、客户服务等多个环节，这个项目的创举凝聚了整个团队的心血。
在一点一滴的摸索中，“七彩云”团队的成员已经练就了“神功”。
除了研发和拓展合作，业务运营和推广的重任落在了李颂杰和饶史铭身上。“我们主要负责‘无线城市’的内容运营、营销推广，努力让更多的客户体验产品，并将客户的意见和建议反馈给研发组进行优化。”李颂杰介绍说。“压力虽然同样大，但是也很有意思！团队良好的工作氛围、积极的工作态度和高效的工作方法把大家聚成一团，再大的困难也能克服。”饶史铭补充道。
从2011年10月上线至今，海南移动“无线城市”门户访问量累计超过2285万人次，平均每天达5.4万人次。
“无线城市”项目建设，正在影响着海南移动更多的人。随着多个市县分公司扩充队伍规模，“无线城市”建设大军愈发发壮大。在三亚，“无线城市”建设团队同样硕果累累。如今三亚市民，想要查询和申报社保，可以直接在手机或电脑上登录“无线城市”，几分钟就能搞定，而该项目也被列入“2012年三亚市中小企业发展专项资金项目”，获得政府高度认可。
不仅项目成果颇丰，整个团队的能力与韧性也显著提升。王鸿儒是团队中的老大哥，尽管遭遇各种挫折，但是总是乐呵呵的。“这些困难不算什么。”对于工作中那些不顺心的事，大家根本就没有放在心上，万事开头难嘛。
希 冀
“当前，海南移动已经和民生燃气、有线电视、海汽等单位达成合作意向，将联合开发‘无线城市’项目。”应用方案解决管理员王艺森是个1987年出生的“80后”，这些项目都是他牵头洽谈的。说起“无线城市”的应用拓展，这个才踏上工作岗位、十分腼腆的小伙子说得头头是道，“这些项目开发上线之后，就可以使用手机支付来查缴燃气费、有线电视费和自来水费，还可以查到海汽集团旗下的汽车班次和所在车站。”
碰壁——努力——再碰壁——再努力，这是当前“无线城市”建设团队日常工作模式的生动写照。目前，他们的工作方向是两条腿走路：一方面继续加强与相关单位的沟通，让客户可以查询到更多的便民信息；另一方面着力开发更多的应用，让客户更好地体验到“无线城市”的便捷。“无线城市”的业务范围很广，从吃喝玩乐等生活内容，到政务信息公开这样的“宏大项目”，逼着这些“无线城市”的建设者们，不断地学习提升。
陈文龙说：“我们工作的价值在于引导和协助公众资源提供者对已经习以为常的工作进行重组和创新，从而提供一种全新服务方式。这个‘城市’很美丽，充满无限期待，我们只是渺小的建设工人，会继续全力为这个‘城市’忙碌着。”
