2022-11-25 18:05

【创心服务 联通你我】 倾力打造品质服务,争做服务排头兵——记贵州联通战略客户部邓亚萍

她叫邓亚萍,来自贵州联通战略客户部。入职3年来,她一直以饱满的热情、积极的心态完成客户及公司交办的工作,用实际行动感动客户,把客户的“急难愁盼”当作自己的事,用心、用情感动客户。

  心系用户为客户排忧解难

有一次,邓亚萍的客户单位有一套业务专网需要“硬搬迁”,该专网作为客户单位的南方网络指挥枢纽,涉及业务面广、线路多,需要多方对接。她挺身而出,牵头制定搬迁方案,不断与客户沟通讨论。为确保搬迁顺利,她提前组织进行链路割接模拟演练,研究运输路线,并要求运输车采取避震措施,对搬迁的设备实行专人押运等。最终,她凭借专业的工作能力,细心的服务态度,得到了客户的认可与信任。

  贴心服务,卓越佳绩是她的工作目标

新冠疫情期间,她心系客户,想办法为客户购口罩、送酒精,为客户申请舆情通账号,免费为5家客户提供大数据舆情监测服务,以创新疫情防控信息化手段为客户提供疫情防控通信服务。此外,在疫情严重期间,她还主动联系客户,提出网络重保及欠费不停机方案,保障客户单位线上办公网络稳定畅通,得到客户单位一致好评及感谢。

她是平凡岗位上的奋斗者,却创造着不平凡的业绩,她在2021年贵州联通政企客户经理业绩排名中名列前茅,用实际行动诠释了巾帼担当,是一朵绽放的“铿锵玫瑰”。

来源:C114通信网

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本评论 更新于:2023-2-2 16:53:48
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