2008-12-3 11:16

大唐电信空中写卡整体解决方案

大唐电信空中写卡整体解决方案是针对运营商号码资源紧张、代理商体制不完善、农村业务发展困难等情况而特别推出的产品。采用该方案后,用户可以在更多的代理点办理移动业务,而不用在移动营业厅排队等待;运营商可以实现对移动通信智能卡(SIM卡)的统一管理,大大降低实卡预发放及预存数量,节约号码资源。实施空中写卡之后,运营商发展用户不再受地域及网络的限制,同时营业厅的服务压力有效缓解,服务效率得到提高。此外,该方案对于运营商发展农村地区、边远地区的业务也起到了极大的支撑作用。

技术创新性

在实施空中写卡技术之前,运营商采用以下两种方式进行新号码的发行:(1)在自有营业厅或合作营业厅:当用户选取号码后,营业厅的服务人员通过远程写卡技术,实时申请数据并进行现场写卡;(2)在代理点:用户在代理商拥有的号码资源中选取号码后,代理商将已经个人化的实卡销售给用户。

在第一种方式下,运营商不需要预存个人化成功的SIM卡,只需在营业厅预存足够的空白卡即可满足用户的需求。这种方式最大程度的减少了个人化卡片的备卡数量,节约了号码资源,实现号码的高效利用。但是在第二种方式下,由于许多社会网点不具备DCN网络的接入条件,代理商只能从运营商处批发个人化成功的SIM卡进行销售。随着移动通信的快速发展,代理商购买了大量的SIM卡进行资源储备,而运营商对代理商的控制力度较低,造成大量的号码资源闲置在代理商手中,无法收回实现再分配、再利用,因此造成了号码资源的极大浪费。

在一些经济落后的边远地区及农村地区,运营商的移动业务收入较低,不足以维持营业厅的经营费用,只能以农村代办员携号上门办理业务的形式拓展新业务。但是,农村代办员的号卡资源有限,可办理的业务也较少,给运营商发展农村市场带来了一定的阻碍。

大唐电信空中写卡整体解决方案的出现以及投入商用,为运营商解决号码资源紧张、代理商体制不完善、农村业务发展困难等难题,提出了有效的解决方案。空中写卡技术是SIM卡写卡模式的一个极大的创新,它使得原来只能在运营商营业厅完成的写卡操作,进一步延伸至代理商处,为运营商构建多层次、立体化、网络化的电子化渠道体系提供了良好的技术支撑。

空中写卡技术在现有的有线网络基础上扩展INTERNET远程写卡系统业务的受理范围,增加空中写卡功能,扩展原远程写卡系统功能及应用范围,提供面向DCN网络自有营业厅用户、INTERNET网络高级代理商用户和GSM空中通信方式的普通代理商用户的卡号数据写入功能,使运营商的所有渠道,不论是自有营业厅、社会代理点,还是农村代办员都能实现写卡功能。空中写卡技术为运营商的业务卡管理提供了良好的平台,在其支持下,运营商可以在所有渠道实现新号码资源的电子化管理,规范业务卡管理流程,并且,也可进一步降低个人化备卡的数量,提升号码资源的利用率。

目前,大唐电信针对该项技术已向国家知识产权局申请了三项专利。

市场应用情况

随着我国手机收费双改单,漫游资费标准降低等措施的实施,以及运营商各种优惠套餐的推出,手机用户数迎来了新一轮的增长。截至2008年7月底,我国手机用户数量首次突破6亿,2008年1-7月,手机用户数净增6107.3万户,2007年全年增长8622.8万户。手机用户的急剧增多,致使号码资源日趋紧张。2003年,中国移动为了提高号码资源利用率,在全国推行了远程写卡技术。该技术的实施,规范了业务卡管理流程,大大降低了备卡、管理和服务成本,极大提高了相关资源的利用率。

几年来,随着业务的急剧发展、供求关系的变化、以及移动用户的普及率及个性化、差异化服务需求的不断提高,移动通信营销渠道的地位也变得越来越重要,运营商纷纷建立起了广泛的营销渠道。营销渠道的建立,为运营商进一步拓展市场提供了不小的助力。但是,由于目前营销渠道建设不够完善,运营商未能建立一套完善的号码资源规范化管理机制,而原有远程写卡平台下的业务卡管理模式又无法扩展到运营商的所有渠道,运营商亟需进行新的技术方案和业务模式设计,以推动号码资源被占用问题的解决。

为了帮助运营商更好的实现对号码资源的有效管理,大唐电信与中国移动进行了深层次的探讨,并在天津进行了为期几个月的调研与沟通。2007年,大唐电信成功推出空中写卡整体解决方案。该方案低成本地帮助运营商规范了号码资源的管理,对加速我国移动通信市场从粗放型向集约型规模经营转变具有重要的意义。

2007年,天津移动采用了大唐电信的空中写卡解决方案,为其代理商配备了支持空中写卡的无线终端,使得原来只能在SIM卡厂商、移动营业厅完成的SIM卡“个人化”工作扩展到代理商处,代理商可以利用系统和代理点专用卡的配合协作,以无线通信方式来为用户提供办理选号、写卡、开通、充值等业务。这种写卡模式的重大突破,为天津移动进一步完善号码资源管理方法提供重要的技术支持。从此,天津移动只需向所有营销渠道发放预个人化的空白卡片,由营销渠道来完成SIM卡“个人化”工作,可大大减少滞留在营销渠道中的个人化卡备卡数量,有效节约号码资源,同时也有利于天津移动建立规范化的号码资源管理流程。

同时,天津移动营业厅的服务压力也可得到有效的缓解。由于代理商通过空中写卡终端也可以为客户办理选号、写卡、开通、充值、彩铃、套餐等多种业务,使得运营商的服务网点数量能够迅速增加,网点的服务能力得到大幅度的提高。并且,运营商开展业务的方式也可以更加灵活、多样,有利于运营商进行户外促销,拓展营销渠道。

此外,空中写卡技术的推出突破了SIM卡发行、业务办理的地区限制及网络限制,有利于运营商在农村地区、边远地区发展业务,深度拓展市场。

目前,空中写卡技术已在中国移动多个省公司顺利商用。其不俗的市场效果,使得该项技术引起了业界的广泛关注。预计2008年,该技术可在全国20个省份商用,并发展200000个代理点进行使用。

作为中国移动指定的唯一技术支持方,大唐电信全面参与了中国移动的规范制定工作。

来源:C114中国通信网

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本评论 更新于:2026-4-4 1:09:15
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