2021-7-30 10:02

南宁联通小象“智慧助老”服务走进社区

“今天我得了很多战利品,还学会使用微信,以后我可以自己给孩子们打视频电话了!呵呵……”在活动现场,一位老人正乐呵呵地跟同伴分享自己的收获。

为进一步推动解决老年人在智能技术方面的困难,提高老年人防范电信网络诈骗的自我保护意识,使老年人更好地享受信息生活带来的便捷,提升老年客户满意度,7月10日至11日,广西南宁联通客户服务中心协同市场部、江南区综合分公司在南宁江南区昌泰鑫金绿洲小区开展了“我为群众办实事”服务再升级之南宁联通小象“智慧助老”公益服务走进社区活动。

为丰富服务形式,吸引更多客户关注“联通小象”服务品牌,本次活动以南宁联通江南区综合分公司在小区内开办的“游园会”为载体,以推进宽带“480”服务承诺落地和智家工程师免费入户检测为主要内容。通过在小区内设置服务点,向住户科普5G网络和通信基本知识、电信网络诈骗防范的相关常识,针对容易上当受骗的场景展开了深入浅出的剖析,以通俗易懂的语言描述犯罪分子的诈骗方式,并提供了行之有效的防范建议,告诫老人在日常生活中要提高警惕,对犯罪分子的花言巧语、威胁恐吓,一定要记住“不听、不信、不转账、不汇款”。

服务点的工作人员现场协助老人下载APP,教会大家使用更多的手机里的信息功能。本次活动吸引了小区众多家庭参与,真正将为民服务落实到具体工作中、连接到群众生活中,让社区居民更好地享受和体验了广西联通优质的网络覆盖、便捷的业务受理和贴心的客户服务,得到了活动参与人员的一致好评。

民之所需,行之所至。南宁联通将秉承“用我百倍用心、换您十分满意”的服务理念,坚持以人民满意为目标,以客户体验为核心,用实际行动践行“我为群众办实事”服务再升级之“智慧助老”活动,落实公司五大服务承诺和十项行动,展现企业社会担当,检验党史学习成果,助力老年人跨越“数字鸿沟”,为老年人畅享智慧信息生活保驾护航。

作者:高琪   来源:人民邮电报社

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本评论 更新于:2022-1-17 3:16:40
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