肇庆联通营业厅经理潘燕翔，坚持一线工作十多年，深知服务的重要性。始终秉持企业“百倍用心，十分满意”的服务理念！她始终保持着对工作的热情和专注，不断学习和创新。用心对待每位客户，客户提出的疑问和需求都及时回复处理，用真诚赢得客户一致好评。这些赞扬和感谢并没有让她骄傲自满，反而让她更坚定了服务信念，激励她更加努力提升自己，她始终在工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的优秀经验，特别是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决好问题，真正急用户之所急，解用户之所忧。
工作中她努力学习业务知识和技能，服务规范，为用户办实事认真且勤恳。在不断学习中，她通过上门服务和微信与每一位客户建立了沟通与信任的桥梁，她关心客户的问题，耐心倾听客户诉求，用心与客户交流，贴心为用户办理每一笔业务。她在做好本职工作的同时，争做先锋表率，从思想和行动上展现了实干担当，在提升服务能力的同时更为公司的发展努力贡献，用实际行动擦亮联通品牌。
