近日，肇庆联通组织服务触点在线条内开展服务之星优秀经验分享活动，在企业内部形成标杆效应，形成比学赶帮超的良好氛围。
肇庆联通客服投诉处理员梁少冰，在服务战线已有10余年，作为资深的投诉处理专员，每天面对各式各样的服务诉求，她拥有足够的服务能力与丰富的投诉处理经验为用户解决各种疑难愁盼问题。她说，在服务态度上要用心用情安抚好客户，站在客户角度与立场考虑问题，设身处地为客户着想，用最大的热情，尽职尽责地处理好每一个客户的服务问题。她，就是这样毫无保留地向年轻一辈分享如何提升服务能力的优秀经验，在团队内传帮带培养新员工快速成长。
肇庆联通政企BG服务之星田力给客户经理进行优秀服务工作经验的交流，从项目攻坚、服务能力、业务能力等几方面的统筹、沟通、学习的经验及技巧进行深入的分享与传授，让团队内客户经理吸收到更好的工作经验，有着更明确的学习目标，提升个人综合服务能力。
