石瑛是一名将十余年的青春挥洒在甘肃联通的一线客服投诉处理人员，凡是她经手处理的投诉，总能得以圆满解决。在别人眼中可以说是枯燥乏味的工作，石瑛却始终都保持着饱满的工作热情与强烈的责任感。
让每位客户都能满意而归是她的追求，让每次沟通都能顺利解决问题是她的坚持。当一份普通的工作如同种子被播撒入生活的沃土，十余年的细心浇灌便不会被辜负，她始终秉承着“急客户之所急，想客户之所想”的工作原则，将每一位客户的满意评价和对她工作的认可当作最好的褒奖。与此同时，她也从未安于现状，利用闲暇时间为自己充电，满足行业发展的需求；针对不同的客户问题提出针对性的解决方案，始终秉承“一切为了客户”的公司服务理念；也愿意在工作中交付自己的真心，换位思考，用心体谅客户。
她的热爱并不局限于工作，也体现在生活中的方方面面。业余时间里，开朗的性格和积极的人生态度，让她始终是父母眼中可人的小棉袄，搞笑逗趣的开心果；女儿的成长中，她是无所不能的“超人妈妈”，给予亦师亦友的陪伴；在朋友中，她是津津乐道的“人来疯”，与三五好友相约感受大自然的魅力，体味“会当凌绝顶”的山巅之旅。
常言道，“少年易老学难成，一寸光阴不可轻”，她从不惰怠，不断夯实专业技能，理论联合实践反思，用十余年光阴累计成册的工作知识和在实践中不断经受考验的真挚态度，确保了自己工作至今从未发生过一起由于个人服务态度、业务技能、解释差错而引发的服务问题。
并非所有事业都一定要站在聚光灯下，获得鲜花与掌声，作为始终坚守在平凡岗位上的客服人员，石瑛用自己的温暖笑容，铸就了熠熠生光的不凡标志。未来，她仍将与联通共进，也始终期待继续收获您的满意评价！
