2023-2-22 11:24

福建南安电信“三步走”提升网络运营实效

近期,福建南安电信以“强双基、重效益、提感知”为网络运营思路主线,围绕企业中心工作,通过夯实云网基础、强化效能提升、深耕触点感知三举措,有力支撑服务前端市场经营发展。

强双基。以“放心机房、放心线路”两个放心为目标,坚持做好基础管理、基础维护等各项工作。一是加强机房标准化、智慧化管理,更新及配齐机房746个配套设施,新增机房视频监控250个,完成28个进线室的清理上锁工作。二是建立隐患问题清单并落实闭环整改,开展“一房一表”隐患整治专项行动,累计发现并处理隐患问题162处。三是强化管线巡线制度,开展重要管线节点巡检、整治、盯防,激励工程师发现并上报隐患。四是开展基站光缆健壮性提升行动,纳入巡检光缆842条,有力压降基站线路故障时长占比。

重效益。一是通过913个老旧设备退网、6个“转改直”、空调技改、安装办公能耗小助手APP等节能措施,节约电费33.97万元/年;退租接入网机房8个和下移点12个,实现减少租金24万元/年等。二是强化共建共享,共享率提升4.6%,节约租金35万元/年;I2/ I4宏站改造成RRU拉远累计112个站点,节省塔租60万元/年、电费41万元/年。三是有效落实赔补管理,加强管线保护宣贯,建立各级联动响应机制,严格规范赔补流程。四是盘活RRU设备90台,盘活DP及以上主干123芯;推动旧光猫拆机回收和再利旧工作,折合节约终端成本69万元。五是完成3个接入网退网光交割接,实现210个扇区拆闲补忙,推进政支自维创收,累计实现维护创收20.8万元。

提感知。一是深耕4G/5G大会战,通过补齐短板、聚焦重点、攻坚课题等举措,质差栅格闭环率从25%提升到100%。二是通过“两清单、两割接”提升宽带感知,更换质差光猫超1.5万台,新增千兆用户端网匹配率从31.53%提升至99.15%。三是持续开展“用户10分满意”和装维感知修复工作,强化工单管控,工单抽查合格率达98.27%,集团、省级NPS测评4次均排行业第一。四是通过强规范、勤走访,提升政企两线感知,及时率和满意率保持双100%。

作者:刘伟俊   来源:人民邮电报

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本评论 更新于:2024-7-17 3:30:04
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