为切实开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，充分发挥渠道营业厅便利服务用户的作用，解决老年人等群体运用智能技术困难、解决户外工作者休息饮水等痛点，近期，福建电信莆田分公司在全市6个主营业厅率先建设“爱心翼站”，进一步打造有温度的公益优抚和服务专区，同步推动智能技术科普。
据悉，“爱心翼站”内的爱心服务项目包括爱心台席优先服务、手机辅导、休息补给、科技助老微讲堂等。爱心台席为老弱病残孕、军人/退役军人、消防救援人员提供专人对接，开辟绿色服务通道；休息补给区提供休息、饮水、充电、便民物品等；由专人协助用户完成手机数据迁移、手机数据备份、终端调测设置、终端简单故障排查；充分利用厅内场地、演示终端、电视屏/大屏幕等，结合科技微讲堂定期为老年人开展智能设备、智能应用的公益科普，为有使用智能设备、上网需求但技能不足的老年群体，开展智能应用操作现场集中教学，进一步提供老年人使用电子设备所需的指导，助力老年人融入智能时代。
