随着近日奉节、合川分公司的成功签约，阳光重庆114热线服务区域已覆盖17个区县，服务人口达1206万人，年度签约金额达1066.5万元，双双突破千万大关，荣升“千万级”业务。
《阳光重庆》是由重庆市纪委、市监察局、市纠风办等主办，集中国电信阳光重庆114热线、阳光重庆网等媒体于一体，受理解决群众咨询查询、评议建议、投诉举报及政府问政问计、政策发布等服务群众的平台。
阳光重庆114热线自2009年在巫山试点以来，充分利用电信114品牌，通过探索运营模式，不断完善产品结构，成功实现从无到有、从小到大的跨越式发展，成为市级战略性平台。目前，该平台包括了114热线、办公系统、手机客户端，并成功运行了政府部门的行评、满意度调查、民调等热线相关产品。
2012年10月，时任中央政治局委员、国务院副总理、重庆市委书记张德江充分肯定以阳光重庆114热线、阳光重庆网为主要载体的《阳光重庆》服务平台并批示：“《阳光重庆》办得好，要总结经验，坚持办下去。”2013年1月，重庆市市长黄奇帆在重庆市政府工作报告中明确提出，办好《阳光重庆》“一台一线一网”，坚决查处损害群众利益的人和事。重庆市委常委刘学普也对此专门批示，要求市政府有关部门进行专题调研并协助重庆电信加快在全市推广。
2013年3月19日，中国电信重庆公司与市广电集团签署战略合作协议，双方携手组建“阳光重庆114热线”建设小组，共同推动《阳光重庆》“一线一网”实现年内在全市38个区县落地覆盖。
在后期的运营中，平台将密切结合政府需求，不断寻找电信和政府的契合点，完善平台功能，让电信114品牌深入政府、深入人心，为电信业务发展发挥更大的作用。
