为确保2021年春节期间移网的良好感知，重庆联通云网接入网运营中心提前根据历年春节及当前日常业务变化情况进行业务模型预测，于2020年11月底确定2G/3G/ 4G/5G移网无线大业务需求方案，协同网络部、市场部及分公司启动2021年春运保障工作。
提前部署、精准谋划。云网接入网运营中心成立了2021年春节移网通信保障专项小组和保障团队，建立春节前、节假间及返乡的不同时段值班、网络性能监测、短信通知和敏捷响应扩容制度，以用户感知优为目标，以数据和语音业务为锚点，以资源、厂家、4G/5G协同和电联共享协同为抓手，以乡镇农村、网红景点、交通枢纽、高铁、高速路等五大热点场景为突破点，实现网络质量、用户感知、投诉数量三个维度的保障目标。
方案细化、分段实施。考虑疫情营销和往年业务模型差异，云网接入网运营中心按照网业服协同制定了四个阶段保障实施策略。第一阶段进行方案制定，提前组织网络线各部门分公司对保障方案进行讨论和最终确定。第二阶段进行资源准备，涉及新建和软件资源需求实施，特别是加快启动重庆西站4G扩容和北站南广场新建。第三阶段进行保障实施，对重要返乡区域、高铁、高速路等进行软件和硬件盘活及参数优化等资源调整，至大年三十前完成资源调整。第四阶段进行效果复盘，将业务模型变化和效果进行总结，同时相关资源和参数调整回退。
