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摘 要：描述了语音业务涉诈涉扰现状和科学管控的需求痛点。介绍了固网语音中继业务安全的解决方案，详细阐述了固网语音中继信令拦截技术、基于大数据的异常呼叫行为分析、基于AI语义理解的涉诈内容分析等三大关键技术。最后，对语音中继业务的安全前景进行了展望。
关键词：语音中继；信令拦截；异常呼叫行为；意图识别
doi：10.12045/j.issn.1007-3043.2024.11.011
前言
近些年来，电信网络诈骗问题日益突显，严重影响社会秩序，损害人民群众利益，是当前发案量最高、损失最大、人民反应最强烈的犯罪行为之一。同时，因其参与主体多、产业链条长、技术对抗强、打击难度大，是一项系统复杂的社会治理难题。诈骗电话作为整个诈骗流程的起始及引流环节，是源头治理的关键一环。同时，非应邀商业电话作为违背用户意愿的有害行为，与以人民为中心、高质量发展的理念背道而驰，需统筹考虑，以系统观念综合治理。除移动网异常电话卡治理外，固定网语音业务涉诈涉扰问题日趋严峻，运营商语音通信资源被非法利用、违规滥用的风险日益突出，固网语音业务安全运营成为运营商联网通信业务发展面临的新挑战。
