柯瑞文：中国电信能不能做好人工智能，先要从自己内部做起

今日中国电信公布2025年上半年业绩。业绩说明会上，中国电信董事长柯瑞文表示，为客户提供高质量的人工智能服务需要从内部做起。由于人工智能是基于企业的核心生产流程、数据、场景、组织方式和流程的科技创新，因此，从内部做起并且做好才能更好地理解和服务客户。其次，中国电信也清楚地认识到，这一步工作的重要性和挑战性，需要不断提升自身能力，真正为客户提供智能化的服务。