C点肝货·小米汽车的定金闹剧

小米没错，因为不管是重新定义“大定”，还是下放“锁单”权限，这些本来就只是行业内的共识，而非法律规定。问题是，品牌不能以“又没犯法”作为自己的处事标准。如何处理“非我之错”，是否有勇气承担责任，才是真正考验企业“公共关系”的试金石。