电话自动欠费数千元
浦东的林先生家里也接到了这样的“骗子电话”。一天上午，独自在家的岳母接到一通电话，里面传来一段“公司语音提示”：“您家里的座机已经欠费3870元，如需报警，请摁‘星号键’，可以帮您转接至‘报警专线’。”焦急的老人马上根据提示操作，一个自称“刑侦科长”的男人告诉老人，很可能是因为林先生的个人资料被冒用了，对方是国际犯罪集团，涉嫌洗黑钱，林先生名下的银行存款均有被冒领风险。为了保护银行卡内资金安全，最好赶紧把账内资金都转移至安全账户。这个说法让老人非常焦虑，一时不知该如何是好。当天晚上下班回到家的林先生，一听岳母的转述，马上意识到遇骗子了，“幸好老人没有银行卡，否则肯定被骗了。”
同样的事情并不止这一件。根据上海市公安局的通告，有的犯罪嫌疑人直接冒充电信公司工作人员，拨打被害人家中的固定电话，假称电话高额欠费，提醒其个人资料被冒用，并将电话转接至“某公安机关”。接下来的环节和伎俩便一样了，最终目的就是用种种花招让受害人把钱转账给犯罪嫌疑人。
电信公司：基本统一呼出号码
由于这些诈骗集团通过各种渠道掌握了被害人的家庭电话、身份证号码等私人信息，从而使得电话骗局极具迷惑性，频频得手；而冒充电信公司工作人员的身份，更让不少受害人容易放松警惕。据林先生告诉记者，之前也曾因欠费接到过电信公司打来的语音提示电话，所以一开始自己的岳母并没有怀疑。那么，究竟怎样来判断“真假欠费电话”呢？
“我们最近也一直在研究，能够采取哪些方案防止给骗子以可乘之机。”中国电信上海公司客服质监部的相关负责人告诉记者。据了解，尽管目前绝大部分电信业务提醒都由10000号呼出，但偶尔如果有用户固定电话欠费时间过长，尤其是宽带过了套餐期，需要付费续约的时候，也会有区局电信工作人员主动打电话给用户提醒，但这样一来呼出电话号码就不统一了。一般说来电话用户也不会太在意，但这一点却被狡猾的骗子钻了孔子，利用陌生电话号码来蒙蔽受害人。“目前我们正在考虑，把所有电信呼出的电话号码都统一为10000号。”用户据此可以很容易辨别出催缴电话的真假。不过该负责人也坦承，将所有电信呼出给用户的电话都显示为10000号，在技术和管理上有相当难度，还需要一定时间。
四招辨别真假“欠费电话”
统一呼出号码为10000号，的确可以帮助用户在第一时间判断催缴电话的真假，但也如该负责人所言，此统一过程尚需一段时间，那么在此之前，还有什么好的防骗对策呢？该负责人为消费者出了四招：
第一招：时间辨别法。真假催缴电话的呼出时间完全不同，真的“欠费通知电话”由上海电信账务中心呼出，为了及时将信息传递给用户，通常选择在早上七点左右或晚上七点之后，这时市民尤其是年轻人一般都在家。而“骗子电话”正好相反，一般打来的电话都在上午9点以后，此时年轻人都已上班，只有老人在家，而老年人防范性低，很容易被骗子得手。因此，如果是此时打来的电话，就要提高警惕了。
第二招：主动拨打10000号。如果接到“欠费通知”的金额异常，超出正常账单许多，那多半有假，可在挂断后，直接拨打中国电信客户服务热线10000号询问。有时骗子也会通过改号软件修改用户的来电显示，因此不要轻信主动打来的陌生电话。
第三招：骗子通常说自己和公安部门有合作。而事实上，电信公司并没有与公安局有合作办公的部门，也不会向用户直接提供公安局的电话；电信和公安系统的电话并非一个总机，两个部门之间不可能实现电话转接，凡公民报警也是统一拨打110，不需要拨打具体单位、科室的电话号码。因此，陌生电话中对方提到的公安部门电话都是虚假的，切勿相信。
第四招：不要独自作出判断。现在许多银行都在汇款柜台有“告知”，提示用户：如果有陌生人要求银行卡进行汇款、更改密码、转移账户等操作，请谨慎处理。因此用户在做这些操作时，最好和家里人先商量一下，千万不可自己匆忙行事。
不可轻信“电信代理商”
王女士来信询问，她所在公司总部在广州，最近想在上海设置一个办事处，因此想问一下外地企业如何申请电信服务。由于设立的只是办事处，不准备单独申请上海营业执照，不知道这种情况在办理时有没有特别需要注意之处？另外，这几天她不断接到自称电信代理商的电话，表示可以帮她办理宽带，价格要比电信营业厅便宜，她不知道这种情况是否能相信？
记者调查
就此问题，记者咨询了中国电信上海公司相关部门，对方表示，像王女士所在公司的情况，由于不是本地企业，因此相对其他普通企业用户，在办理过程中有一点复杂。在通过中国电信客服热线10000号预约之后，王女士只要带着单位的宽带申请信、组织机构代码或营业执照、经办人身份证原件到电信营业厅直接办理即可。如果因为企业在外地，营业执照原件不能随便传递的话，用复印件也可以，但必须要加盖公章。另外，中国电信为了防范风险，在办理时，王女士公司需要缴纳一定押金，其中电话押金为600元，宽带押金为2000元。
不过，该人士提醒王女士，一定要先申请电话，然后再申请加载宽带。现在宽带安装分为两种：纯新装宽带和加载宽带。一般来说，如果有固定电话，最好选择后者，把宽带加载在电话上，二者占用同一条电话线路，这样可以少占用一条线路，对于规模不太大的办事处来说，办公空间不大，电话线路还是集约化使用比较好。而如果先装宽带再装电话，目前把电话加载在宽带上，在技术上是无法实现的，只得使用两条线路。
至于王女士谈到代理商的问题，该人士解释道，根据电信公司目前规定，宽带费用根据个人用户和企业用户性质不同而有所差别，因此有人便钻这个空子，冒充“电信代理商”，自称可以帮企业用户宽带费打折，并以此收取一定金额的“代理费”，甚至连宽带费都一起代收。事实上，这些“电信代理商”是瞒着单位客户，给其以私人名义安装了宽带，但这种情况是被电信公司严令禁止的，一旦被发现，电信公司会对企业用户处以一定罚款，而此时，这些所谓“代理商”通常都已经失踪了，企业用户只能吃哑巴亏。
“去年就曾经发生过这样的案例，一个骗子以这种方式，系列诈骗了16个企业。”电信相关负责人提醒，王女士一定要到营业厅办理相关手续，不要轻信任何上门推销的“代理商”，缴费要到正规渠道，如电信营业厅、网上营业厅、各种便利店、银行等等，而不能轻易交给任何上门收取的“代理商”，谨防上当。
