根据普华永道印度报告，90%的印度金融机构将人工智能(AI)和GenAI (生成人工智能) 作为创新的主要技术推动者。根据普华永道印度报告《绘制印度金融科技创新格局》，数据分析也继续在近74%的受访者中占据突出地位，凸显了其在推动金融服务(FS)领域洞察和决策方面不可或缺的作用。
报告称，包括银行、保险公司和金融科技公司在内的31家金融机构参与了调查。
“人工智能(AI)和GenAI (生成人工智能) 成为印度金融机构创新的重点领域，90%的受访者将其列为创新的主要技术推动者。”报告称。
此外，84%的受访者表示，客户体验和参与——获取、入职和服务是创新计划的重点领域。另有超过50%的参与者强调产品分销是创新的关键领域。
报告指出，还值得注意的是，多个回应中频繁提及风险管理、运营和监管合规性，凸显了该行业在持续的技术进步中保持稳健治理框架的努力。
普华永道印度分公司合伙人兼支付转型负责人Mihir Gandhi表示，随着金融科技行业的不断发展，显然必须在经济增长与数字安全和监管合规性的关键挑战之间取得平衡。
“金融科技公司需要在建立合规合作伙伴关系的同时应对不断变化的监管环境，以确保成功能持续下去。其重点正转向盈利能力和长期生存能力，强调改变商业模式、创新和客户关注的重要性。”Gandhi说道。
普华永道印度分公司表示，65%的受访者认为降低风险和适应不断变化的监管环境是关键因素，强调了在创新的同时应对监管挑战的重要性。
此外，45%的受访者倾向于主要通过内部举措来促进创新，表明他们强烈倾向于使用内部资源和专业知识来推动创新。
普华永道印度分公司金融科技、联盟和生态系统合伙人兼负责人Vivek Belgavi表示：“协作创新现在被视为金融科技的关键驱动力，它能够加快上市速度，带来切实的好处，如新产品供应、提高生产力和降低运营成本。”
根据报告，大多数公司在开展创新计划时遇到的主要挑战是资源限制，特别是在人才和新技术相关的技术复杂性方面。
报告称，公司选择协作和合作的最常见目标是加快上市速度和协作创新。
报告还称，58%的受访者没有单独的垂直或业务部门来管理他们的创新。
