在第十届联想创新科技大会上，联想高级副总裁、中国方案服务业务群总经理戴炜指出，基于联想方案服务强大的服务体系支撑，联想已重构了AI原生的方案服务，制定了一擎三箭战略——以擎天智能体引擎为客户落地AI应用的重要抓手，围绕政企、中小企业及消费三大客群，打造全栈智能化转型全周期服务，将与客户一道把握AI的史诗级机遇。
据介绍，在一擎三箭战略中，“一擎”指的是擎天3.0涵盖：为行业客户打造的行业智能体，以及联想内生外化的研产供销服智能体，并搭配企业知识库，企业混合大模型，AI开发平台等工具，以及智能混合云。三箭指面向政企客户、中小企业客户和消费用户的不同业务策略。
面向政府和大型企业，联想提供了AI原生的方案服务产品序列——Porfolio2.0，包含联想多年技术研发的解决方案和服务，涵盖支持服务、数字工作场所、可持续发展和智能混合云方案。此外，联想还将以行业智能体为突破，面向每个行业不同的细分场景，打造端到端的、量身定制的行业解决方案。
面向中小企业，联想新推出百应智能体——贯通PC端、移动端、部分客户本地部署的边缘AI中心和客户共创平台。以百应混合大模型为底座，通过多模态交互和轻应用让客户获得便捷的智能IT服务。
面向广大消费用户，联想正将服务智能体嵌入到联想小天智能体中，使服务更加智能的同时，将通过用户场景的感知、用户意图的理解，运用多模态的人机交互和智能调度来提供主动式服务。
