在华为的发布会中,无论是活动主持人还是华为消费者业务中国区总裁朱平,串场词都写在了新品华为P8 max上。
正如朱平所言,P8 max是华为在智能手机与平板电脑两类产品之间寻找“黄金分割点”,为高端商务用户进行的一次跨界尝试。对于这款新产品,华为也充满了信心。“我们很难精准预测P8 max的最终销量,可是超过百万部还是不成问题的。”朱平表示。
然而问题随即产生:“跨界产品”、“高端”、“商务”……当一系列限定词精准规划出P8 max的用户群时,这一部分用户能否全盘接受华为的设定,从而实现突破百万的目标销量?为了笼络用户,众多厂商一轮又一轮的隔空喊话让市场聒噪不止,华为又如何平静地迈过争议,完成自己的目标?
P8 max的自信
让P8 max销量突破百万并非易事。
在发布会上,朱平介绍了该产品的众多属性——跨界手机、高端、商务……经过这些词汇的标示,华为P8 max非常精准地找到了目标客户。然而多数时候,描绘目标用户的精准程度,往往与其整体数量呈反比增长。用户越是被清洗定位,符合条件的用户越少。在这样一个“小圈子”里获得成长,华为就需要尽可能多地收获用户,相应难度同步提升。
“对目标用户需求的高度敏感,是我们获得信心的关键。”接受《通信产业报》(网)记者专访时,华为消费者业务中国区CMO杨柘表示,为明确用户需求,华为曾经做过大量市场调研。不过更多时候,华为的工程师会选择直接与目标用户接触。通过直观的接触,记录他们的行为,并用最终产品描绘他们的需求。“这种方式的准确率甚至高过用数据说话。”杨柘补充说。
当然,证明杨柘言论的,还是要依靠最终的数据。统计结果显示,自2013年华为明确提出推行精品战略之后,众多旗舰产品获得了用户的肯定。P系列上一代产品Ascend P7的全球销量超过了700万部,Ascend Mate7的整体销量也已经突破500万部。Ascend P8刚刚推出两个月的时间,其销量已经超过了同期的Ascend Mate7,而华为ASP(平均销售单价)的增长速度更是超过销量的增幅。
此次发布P8max,华为的尝试可谓大胆。除了麒麟935、1300万+500万像素摄像头,以及3G RAM+64G ROM内存组合,P8max将屏幕尺寸提升至6.8英寸,屏占比达到83%,电池容量也增加到4360mAh,这样的产品在市场中并不多。不过之前几代高端产品的成功经验,以及对用户需求的洞察,华为对该产品持有很高的期望。“我们相信P8max会有理想的市场表现。”杨柘表示。
走自己的路
在新产品发布后,华为还需要面对新的问题,这主要是竞争环境的改变。
从5月开始,手机厂商们开始燥动起来。先是魅族发布了799元的新品魅蓝Note2;随后小米紧跟着推出499元的红米2A;这一轮智能手机的价格战,最终随着周鸿祎将大神F1 Plus的价格降至399元结束。
此轮竞争,三大厂商释放出这样的信号:用低价吸引用户的商业逻辑仍然成立,它依然可以带动整体销量快速提升,规模效应仍然是手机厂商的制胜法宝之一。这正与华为的理念——打造精品,提升品牌价值,用服务质量说话的战略相左。
不过在华为看来,低端市场的动荡并未影响其既定节奏,继续执行精品战略仍是主线。朱平表示,一旦明确精品化的战略,华为就会坚持执行下去。目前,华为的产品主要面向中高端用户,这要求产品高端而不奢侈,简洁而由内涵。而这些产品属性,并非通过炒作就能得到。“低端市场和高端市场的竞争的维度是不同的。低端市场是为生存而战,高端市场是为生活而战。很显然,华为属于后者。”杨柘补充说。
当然,为了这样一条路,华为也付出了很多。现场工作人员表示,华为推出一款成熟的产品,需要经过研发中心和品质检测实验室严苛的测试,并要求每一部产品在消费者面前都能有优质的体验和品质保证。
为此,华为每年投入大量研发资金,过去十年的累计投入已经超过1900亿元;在全国范围内,华为的体验店数量已经接近500家,各类网店店面也9000个。这些都是华为为执行精品战略“背后”做出的成绩,当然,这些也都不是通过“口舌相传”的方式传到用户耳边的。“我们认为,狮子是不需要咆哮的。营销必须挂靠在优质的产品之上,否则厂商很难在市场中立足。”杨柘表示。
