三星Galaxy手机近期多次被曝存在电池充电鼓包问题。韩国媒体11月7日报道称, 越来越多的消费者抱怨Galaxy手机电池质量问题。
对于电池鼓包问题，三星公司以“超过保修期”为由，拒不提供免费更换新机的售后服务。此外，对于保修期内屏幕有缺陷的手机，三星公司也是在无法遏制消费者高涨的不满情绪之后才予以召回。顾客戏称三星的售后服务“形同虚设”。
有网民发帖称，电池鼓包引发的充电故障带来极大不便。一些网民说，由于保修期只有6个月，他们都无法免费更换故障手机。
Galaxy S3上市一年半时间里遭到颇多非议，顾客对其质量问题非常不满。因此，三星公司于近期被迫延长了产品保修期，由之前的6个月延长到1年。
