2012-3-14 08:49

经济学人:人类正在变成智能手机的奴隶

北京时间3月13日消息,英国《经济学人》杂志日前发表评论文章称,智能手机普及带来的“超连接”,正在使人变成手机的奴隶。

拍摄于1963年的电影《仆人》是一部难忘的经典之作,它毫不留情地剖析了Dirk Bogarde扮演的阴险男仆和James Fox扮演的放荡主人的关系。男仆利用了主子的软弱,故事的末尾,谄媚的James Fox伺候起了高贵的Bogarde。这部电影描写了Harold Macmillan时期英国的社会阶层结构。不过今天看这部电影,很难不让人想到另外一种令人担忧的关系——职场白领和他们的智能手机。

智能终端功能强大。它们将信息世界置于指尖。智能手机让人们可以在家里工作,不用去挤满是恶臭陌生人的火车。对于寻求灵活工作时间的父母来说,智能手机真是上天恩赐。智能手机和平板电脑还可以提高效率,让他们利用碎片时间(比如排队等咖啡)处理工作。懒虫还可以利用智能终端制造勤奋工作的假象,他们可以安排邮件在夜里一点发送。

不过对于大多数人来说,仆人正在变成主人。不久以前,全天候听后召唤的职业只有医生,现在几乎每个人都是,老板们不觉得自己在侵犯员工的休息时间。工作侵略家庭远远胜于家务入侵办公室。即使是心智正常者也会不时查看智能手机,即使是在餐前喝水的时间也如此,发送电子邮件成为一天最早和最晚做的事情。

这是因为智能手机能够让人上瘾:当品牌专家Martin Lindstrom试图找出对人影响最大的十种声音,他发现电话震动声排名第三,排在英特尔广告标志旋律和婴儿欢笑声之后。黑莓和iPhone手机给人们带来激励和回报。你每次点击那个闪烁的方块,你就有可能看到来自客户的邮件,来自老板的称赞,或至少是尼日利亚的一个骗子(如果你分享银行账号信息,将得到100万美元)。智能手机已经成为耽误事的最好理由,为了推迟工作,有多少人称自己还没有看到电子邮件?

超连接性放大了现代办公地点的最具颠覆性的一种趋势:确定性的下降(组织放弃官僚,倾向于个人主动性),全球供应链的兴起,以及对灵活性的崇拜。智能手机可以让经理们在最后一刻改变主意:比如,在夜里11点发邮件给下属,要求他第二天飞往匹兹堡。这种设备也可以让一个时区的经理干扰另外一个时区经理的晚间时光。

员工们发现区分“上班”和“下班”越来越难,实际上是“真正工作”和“打发时间”的区别。高层也忙于两种类型的工作日:充满会议的正式工作日,以及查看邮件和消息的非正式工作日。

对于职场白领的婚姻或心理健康来说,上述都不是好事。对企业来说,这也不是好消息。当老板们在最后一刻改变主意,他们很难对未来做出规划。许多研究已经证明了常识性结论:如果人们不经常受到干扰,他们会深思考地更深入。

怎样才能让智能手机回到它该有的位置?我们如何享受连接带来的利益,而不是变成它的奴隶?一个解决办法是“数字节食”。正如同垃圾食品泛滥意味着人们必须饮食自律,垃圾信息泛滥,意味着人们对于阅读信息的方式更加自律。 其中在早餐前停止阅读手机可以带来一点文明。在周末或周四停止发送短信,可以告诉iPhone谁是老板。

不过,上述方法只有在你生活在孤岛上,或是湖底才能做到。在哈佛商学院Leslie Perlow的新著《和你的智能手机睡觉》一书中,作者建议对大部分人来说,打破7X24工作节奏的方法是集中行动。据作者讲述,全球最繁忙的企业之一波士顿咨询集团,最终学会了如何管理超连接。这家企业规定员工什么时候可以下线,并鼓励他们一同实践使其成为可能。许多咨询师一开始嘲笑这一做法,认为只有软骨头才会关掉手机,不过最终员工的工作效率提升,透支加班减少。

Leslie Perlow的建议值得深思,随着智能手机变得更聪明,加上早已习惯了数字设备的年轻人加入职场,超连接问题只会更严重。如同James Fox把他更多的生活给了Dirk Bogarde,人们把更多的时间交给手机。你现在可以下载个人助理软件(比如苹果的Siri),来告诉你日程安排,以及虚拟的个人教练来督促你做更多运动。英国电信监管部门Ofcom称,六成使用智能手机的青少年称他们已经“高度上瘾”,37%的成年人也如此表态。

随着智能手机变得更快,移动应用也变得更诱人,人们变得更上瘾。夫妻可以互相帮助,把可恨的手机扔出窗外,或扔到一桶水中。不过最终,企业必须变得比手机更智能,他们必须提醒员工经常关机。

作者:暻瑾   来源:搜狐IT

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本评论 更新于:2025-12-15 1:59:46
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